Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- odg_assist_3.0:print_control [2023/04/13 09:28] – [Проверка установки локального приложения "Контроль печати"] denis
+++ odg_assist_3.0:print_control [2023/08/23 13:31] (текущий) – [Проверка установки локального приложения "Контроль печати"] denis
@@ Строка 47: / Строка 47: @@
 В программе «Контроль печати» для каждой роли можно настроить права, которые делают доступными вкладки. Ниже будет описан функционал вкладок, который чаще всего открыт рядовому сотруднику.  \\
-.1	Вкладка «Контроль печати».   \\
+===== Вкладка «Контроль печати». =====
 Вкладка позволяет просматривать документы, печать которых была зарегистрирована в системе. Просматривать и подавать запросы на перепечать документа. Добавлять группы хранения документов. Добавлять документы и версии документов.   \\
-.1.1	Пункт меню «Выполненные печати»   \\
+===== Пункт меню «Выполненные печати» =====
 Пункт «Выполненные печати» отображает список всех версий распечатанных в системе документов.   \\
 Окно имеет фильтры для быстрого поиска интересующего документа. Фильтровать можно по интервалу дат, если известна дата   \\ печати документа. Выберите интервал дат и нажмите кнопку «Отобразить». Кнопка «Отобразить все», проигнорирует интервал дат и отобразит все документы.  Также доступна фильтрация по столбцам таблицы, достаточно начать вводить искомое.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-122914.png}}
+Выбрав документ в списке, можно отправить запрос на перепечать документа, если это необходимо. В окне запроса требуется указать причину перепечати документа.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-122954.png}}
+Кнопка «Информация», позволяет просмотреть информацию по распечатанному документу. Выберите интересующий документ в списке и нажмите кнопку «Информация».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123040.png}}
+===== Разрешённые перепечати =====
+Вкладка позволяет просматривать документы, для которых был отправлен и подтвержден запрос на перепечать. В случае если документ должен печататься с указанием номера серии, его повторная печать с этим же номером возможна только через перепечать, с указанием причины перепечати.
+Фильтрация по столбцам таблицы, достаточно начать вводить искомое.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123105.png}}
+Для выполнения перепечати необходимо выбрать запись в таблице и нажать на кнопку “Перепечать”.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123121.png}}
+Кнопка «Скрыть запрос», скроет одобренный на перепечать документ.
+===== Выполненные перепечати =====
+Пункт меню «Выполненные перепечати» позволяет просматривать список документов, по которым была выполнена перепечать.
+Окно имеет фильтры для быстрого поиска. Фильтровать можно по интервалу дат, если известна дата печати документа. Выберите интервал дат и нажмите кнопку «Отобразить». Кнопка «Отобразить все», проигнорирует интервал дат и отобразит все документы.  Также доступна фильтрация по столбцам таблицы, достаточно начать вводить искомое.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123159.png}}
+===== Все печати =====
+Пункт меню «Все печати». Отображает список всех распечатанных и перепечатанных документов в системе.
+Окно имеет фильтры для быстрого поиска. Фильтровать можно по интервалу дат, если известна дата печати документа. Выберите интервал дат и нажмите кнопку «Отобразить». Кнопка «Отобразить все», проигнорирует интервал дат и отобразит все документы.  Также доступна фильтрация по столбцам таблицы, достаточно начать вводить искомое.
+Кнопка «Скачать таблицу», по нажатию будет скачан файл excel. Файл содержит все записи окна «Все печати». Если была применена фильтрация, то файл будет содержать только отфильтрованные записи.
+Кнопка «Создать отчет». Кнопка зарезервирована под функционал в разработке.
+===== Добавить группу =====
+Пункт меню «Добавить группу» доступен, если выбрать группу в дереве иерархии документов. В данном пункте можно добавить группу хранения документов, введя название и нажав кнопку «Добавить».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123422.png}}
+После нажатия кнопки добавить, система отобразит окно подтверждения правильности выбора родительской группы.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123437.png}}
+После подтверждения, добавленная группа отобразится в дереве иерархии документов.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123453.png}}
+===== Загрузить документ =====
+В данном пункте меню можно добавить новую версию документа или документ.
+Добавление документа.
+Для добавления нового документа необходимо выбрать группу в дереве иерархии документов. Ввести название документов и нажать кнопку «Добавить».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123521.png}}
+Откроется окно подтверждения правильности выбранной группы расположения добавляемого документа.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123537.png}}
+После нажатия кнопки «Принять», добавленный документ отобразится в дереве иерархии документов.
+**Добавление версии документа**
+Для добавления версии документа необходимо выбрать документ в дереве иерархии документов.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123605.png}}
+На рабочей области вкладки отобразятся параметры настройки для добавляемой версии документа.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123624.png}}
+Описание пунктов настройки новой версии документов.
+. «Выберите дату начала актуальности документа» - для выбора даты начала актуальности документа воспользуйтесь виджетом календарь. Вы можете пролистывать года используя кнопки «<<» «>>» и месяцы использую кнопки «<» «>».  \\
+. «Выберите дату окончания актуальности документа» - используя виджет укажите дату. В указанный день версия документа уже не будет доступна к печати. \\
+. «Введите версию документа» - каждая версия документа должна иметь уникальный номер. \\
+. «Выберите препарат из списка:» Параметр единичного выбора. В выпадающем списке можно привязать препарат к версии документа. \\
+. «Печать на колонтитуле слева» - если сделать выбор в этом поле, то при печати водный знак с информацией будет расположен на левой стороне листа. \\
+. «Печать без серии» - позволяет печатать документ без ввода серии.  \\
+. «Перед загрузкой необходимо выбрать файл (только PDF)» - в этом пункте необходимо выбрать загружаемый в систему документ. Обратите внимание, загружаемый документ должен быть в только формате PDF. \\
+. «Подложка» - параметр единичного выбора. На выбор два варианта «Подложка» и «Надложка». Отвечают за расположение водяного знака в документе.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123708.png}}
+. «Учет номера серии» - параметр единичного выбора. Два варианта на выбор «Может создавать новые номера серии» и «Только существующие номера серий»
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123729.png}}
+После внесения всех настроек выберите документ для загрузки и нажмите загрузить.
+Откроется окно подтверждения, с отображением сделанных настроек для версии документа и полем предпросмотра.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123807.png}}
+Если увидели ошибку, нажмите отклонить и повторите все операции заново. В противном случае нажмите «Принять».
+Добавленная версия документа отобразится в дереве иерархии документов, если сроки актуальности наступили. Если это не так, то документ будет доступен для предпросмотра на вкладке «Архив».
+**Сообщения системы:**
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123830.png}}
+Такое сообщение может появиться, если вы не выбрали документ для загрузки и нажали кнопку «Загрузить».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123848.png}}
+Такое сообщение может появиться если вы пытались загрузить документ не в формате PDF. Либо вы не выбрали документ для загрузки и нажали кнопку загрузить.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123906.png}}
+Такое сообщение может возникнуть если допущена ошибка в настройках даты актуальности документа.
+===== Печать документа =====
+Для печати документа необходимо выбрать версию документа в дереве иерархии документов. В рабочей области вкладки «Контроль печати» отобразится предпросмотр выбранной версии документа. Нажмите копку «На печать».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-123937.png}}
+В случае если для версии документа предусмотрен ввод серии, введите её. Если требуется печать конкретных страниц документа. То установите флаг в параметре «Печать конкретных страниц». В поле введите номера страниц через запятую.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124028.png}}
+Нажмите кнопку «Отправить на печать». Откроется окно печати и уcтановки локального приложения «Контроль печати».
+Установка локального приложения «Контроль печати»
+В открывшемся окне нажмите кнопку «Печать», если локальное приложение для печати установлено, дальнейшие действия описываются в пункте «Выбор принтера» этого документа. Если не установлено, нажмите на ссылку «Скачать установочный файл приложения».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124047.png}}
+По нажатию на ссылку будет скачан файл setup.exe. Запустите его установку.
+При установке локального приложения могут быть сообщения от брандмауэра.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124121.png}}
+Нажмите «Подробнее», а затем «Выполнить в любом случае».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124138.png}}
+Подтвердите установку.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124157.png}}
+Нажмите «Install»
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124215.png}}
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124231.png}}
+Нажмите “Finish”, для завершения установки
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124300.png}}
+Проверка корректной установки локального приложения «Контроль печати»
+После завершения установки можно сделать тестовый запуск приложения. Для этого в адресной строке браузера введите: <code>odgprint://test_run_odg_78965 и нажмите ввод.</code>
+Выберите «Открыть приложение Java (TM) Platform SE binary»
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124320.png}}
+После отобразится окно с результатом проверки запуска локального приложения.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124335.png}}
+Выбор принтера
+В окне выбор принтера выберите принтер и нажмите «Ок»
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124351.png}}
+По завершению печати закройте окно.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124406.png}}
+===== Вкладка «Архив» =====
+Данная вкладка содержит все документы и версии документов, которые когда-либо добавлялись в «Контроль печати». Здесь отображаются версии документов, которые уже утратили актуальность или еще не стали доступны.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-124730.png}}
+Элементы вкладки «Архив» \\
+. Фильтр быстрого поиска документов \\
+. Путь к документу  \\
+. Окно предпросмотра документа \\
+===== Уведомления пользователя =====
+Система отправляет уведомление на указанный в учетных данных пользователя email. \\
+Уведомления отправляются в следующих случаях: \\
+-В учетные данные пользователя внесли изменения. \\
+-Запрос на перепечать, отправленный пользователем был одобрен или отклонен. \\
+-Поступил запрос на перепечать, который требует обработки (пользователю с правами обработки запросов на перепечать). \\
+-Добавлена новая версия документа (пользователю, у которого есть доступ к группе, в которой был добавлен новый  документ).
+====== ОПИСАНИЕ ФУНКЦИОНАЛА УПРАВЛЯЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА ======
+Данный функционал позволяет: \\
+- Настраивать группы, уже добавленные в систему, настраивать права доступа к группе.  \\
+- Подтверждать запросы на перепечать документов.  \\
+- Добавлять пользователей и редактировать их учетные данные. \\
+- Добавлять роли и настраивать ее параметры. \\
+- Добавлять препараты \\
+- Просматривать аудиторский след \\
+Функционал управляющего персонала также включает вкладки, описанные в главе "Описание пользовательского функционала".
+===== Вкладка «Администрирование» =====
+Вкладка служит для добавления пользователя в систему, настройки его ролей.
+<note>
+! Важно. Если на сервере используется система odgAssist, то кнопки «Добавить пользователя» в «Контроле печати» на вкладке «Администрирование» не будет. Пользователь добавляется через odgAssist. В контроле печати на вкладке «Администрирование» доступно только настройка роли пользователя.</note>
+В рабочей области вкладки расположен фильтр для быстрого поиска сотрудников по роли.
+Ниже расположена кнопка добавления пользователя и список пользователей. В списке для каждого столбца предусмотрена быстрая фильтрация по частичному совпадению. Для быстрого поиска достаточно ввести часть названия должности или имени, список обновляется динамически.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125028.png}}
+Добавление пользователя
+Для добавления пользователя в систему «Контроль печати», нажмите кнопку «Добавить пользователя». (Если кнопки добавить пользователя нет, значит добавлять пользователя необходимо через модуль odgAssist.)
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125042.png}}
+Введите имя, фамилию, email для отправки уведомлений и пароль. Далее для изменения списка ролей, выберите требуемую роль и нажмите на кнопку «>» или «<». Роль будет добавлена в список «Роли пользователя». По завершению нажмите кнопку «Сохранить».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125056.png}}
+Если вы уверены, что ввели все изменения, подтвердите их, нажав на кнопку «Да».
+Редактирование роли пользователя
+Для редактирования ролей пользователя необходимо выбрать его на вкладке «Администрирование» в списке. В правой части рабочей области вкладки отобразиться окно настроек ролей.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125111.png}}
+Для добавления роли в список ролей пользователя, выделите роль в списке «Все доступные роли» и нажмите кнопку «>». Чтобы убрать роль у пользователя, выделите роль в списке «Роли пользователя» и нажмите кнопку «<». По окончанию внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить».
+===== Вкладка «Добавление ролей» =====
+Вкладка позволяет добавить роль в систему или изменить настройки существующей роли.
+**Добавление роли**
+При нажатии на вкладку в рабочей области отобразится список ролей. Для добавления роли необходимо нажать кнопку «Добавить роль».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125203.png}}
+Окно изменит вид, отобразится параметры новой роли.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125217.png}}
+Для новой роли необходимо отметить требуемый параметр и ввести название. После чего нажать «Сохранить».
+Описание добавляемых возможностей каждого параметра роли.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125239.png}}
+<note> Важно! Параметры роли «Добавление версий документов», «Печать» и «Предварительная печать» не открывают доступа к новым вкладкам, но добавляют пункты во вкладке «Контроль печати». </note>
+**Настройка роли**
+Для настройки роли, выберите ее в списке ролей, вкладки «Добавление ролей».
+В правой части рабочей области вкладки внесите требуемые изменения и нажмите «Сохранить». Детально все параметры настройки роли рассмотрены в пункте «Добавление роли».
+===== Вкладка «Настройка групп» =====
+Вкладка позволяет редактировать разрешения доступа к группе, а также изменять ее название и название документа в группе.
+При входе на вкладку «Настройка групп», отобразится фильтр быстрого поиска и список всех групп.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125351.png}}
+Для настройки группы выберите ее в списке, отобразится окно настроек группы.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125701.png}}
+Пункты настройки: \\
+-Название группы, здесь вводится название группы. \\
+- «Возможность перепечати без подтверждения» - если установить параметр, то все документы в настраиваемой группе можно будет печатать без запроса на перепечать. \\
+- «Все доступные роли» и «Роли, для которых видна данная группа». Перемещая роли из списка в список, можно давать разрешение на доступ к группе пользователя с указанными ролями. Перемещение ролей осуществляется кнопками «>» и «<». Для перемещения необходимо выбрать роль в списке и нажать соответствующую кнопку.
+На вкладке можно сменить название документа, для этого необходимо выбрать его. Ввести новое название и нажать кнопку «Сохранить».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125756.png}}
+===== Вкладка «Препараты» =====
+Вкладка позволяет добавить препарат в систему, который будет привязан к версии документа. Для добавления препарата на вкладке «Препараты», введите название препарата и нажмите кнопку «Добавить препарат в базу».
+Параметр «Скрыть в списке добавления документа», позволит скрыть отображение препарата в списке единичного выбора при добавлении версии документа.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125826.png}}
+===== Вкладка «Аудиторский след» =====
+Вкладка позволяет просматривать все действия пользователей в системе. Вкладка отображает список действий пользователей.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125856.png}}
+===== Вкладка «Запросы» =====
+На данной вкладке отображаются все запросы, отправленные пользователями на перепечать документа.
+<note> Важно! Нельзя подтвердить запрос на перепечать документа самому себе </note>
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-125954.png}}
+Для подтверждения запроса на перепечать необходимо выбрать запрос в списке. Отобразятся кнопки действия с запросом.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-130010.png}}
+Кнопка «Информация», отобразит информацию, которую пользователь указал в запросе.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-130025.png}}
+Кнопка «Подтвердить», разрешит перепечать запрошенного документа. По нажатию появится еще одно окно подтверждения действия.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-130040.png}}
+Кнопка «Отказать», по нажатию запрос будет отклонен, необходимо в отрывшемся окне указать причину отклонения запроса.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-130056.png}}
+====== ФУНКЦИОНАЛ ПРИВИЛЕГИРОВАННОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ======
+Данный функционал расширяет возможности настройки системы. Редактирования документов и групп.
+===== Вкладка «Администрирование» =====
+Помимо ролей на вкладке теперь доступны настройки учетных данных пользователя системы.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-130146.png}}
+===== Вкладка «Режим суперредактирования» =====
+Вкладка позволяет скрывать группы, документы и редактировать версии документов. Над деревом иерархии документов расположен фильтр быстрого поиска.
+==== Настройка группы на вкладке «Режим суперредактирования» ====
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-130225.png}}
+Для настройки группы выберите ее в дереве иерархии документов. Отобразится панель настроечных параметров группы. \\
+Id – не настраиваемый параметр, присваивается группе автоматически в момент ее создания. \\
+Родительская группа – иерархия групп. Если сделать выбор в иерархии и нажать сохранить, то редактируемая группа будет перемещена в выбранную. \\
+Без запросов на перепечать – позволит перепечать документов без запроса на перепечать. \\
+Удалено – скроет группу, в дереве иерархии документов на вкладке «Контроль печати». На вкладке «Архив», группа будет по-прежнему видна.
+==== Настройка документа на вкладке «Режим суперредактирования» ====
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-130501.png}}
+При выборе документа в дереве иерархии, откроется окно с параметрами настройки документа. \\
+Id – не настраиваемый параметр, присваивается документу автоматически в момент его создания. \\
+Родительская группа – иерархия групп. Если сделать выбор в иерархии и нажать сохранить, то редактируемый документ будет перемещен в выбранную группу. \\
+Удалено – скроет документ, в дереве иерархии документов на вкладке «Контроль печати». На вкладке «Архив», документ будет по-прежнему виден.
+==== Настройка версии документа на вкладке «Режим суперредактирования» ====
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-130544.png}}
+При выборе версии документа в дереве иерархии, откроется окно с параметрами настройки версии документа.
+Id – не настраиваемый параметр, присваивается документу автоматически в момент его создания.  \\
+/Тест/… - полный путь размещения версии документа в дереве иерархии. \\
+Загружен – сведения о том, кем и когда была загружена версия документа. \\
+Препарат – если препарат был привязан к версии документа, то он будет отображен, либо можно его привязать, выбрав из списка.
+Версия – версия документа. \\
+Дата начала актуальности – в указанный день документ станет отображаться во вкладке «Контроль печати» и будет доступен для печати. \\
+Дата окончания актуальности – в указанный день в виджете документ будет недоступен для печати \\
+Печать по левому краю – все колонтитулы будут расположены по левому краю листа. \\
+Печатать без серийного номера – разрешается печать версии документа без ввода серийного номера. \\
+Удалено – версия документа не будет отображаться на вкладке «Контроль печати». Только на вкладке «Архив». \\
+Положение водяного знака – несколько вариантов выбора, отвечает за размещение водяного знака. \\
+Управление номером серии – выбор из нескольких вариантов.  \\
+Путь к docx – здесь указан полный путь хранения документа в формате docx. Если значение null, значит отсутствует версия   документа в формате docx.  \\
+Для загрузки актуальной версии документа в формате docx, нажмите кнопку «Выберите файл». После   \\успешной загрузки документа отобразится название файла рядом с кнопкой, вместо сообщения «Файл не выбран». Нажмите кнопку «Загрузить».  \\
+Путь к pdf – здесь указан полный путь хранения документа в формате pdf. Для загрузки актуальной версии документа в формате pdf, нажмите кнопку «Выберите файл». После успешной загрузки документа отобразится название файла рядом с кнопкой, вместо сообщения «Файл не выбран». Нажмите кнопку «Загрузить».
+Скачать pdf – по нажатию будет скачана версия документа в формате pdf  \\
+Скачать docx – по нажатию будет скачана последняя версия документа в формате docx \\
+===== Вкладка «На исправление» =====
+Вкладка позволяет найти и исправить проблемы в версиях документов. Необходимо выбрать интервал времени и нажать «Отобразить документ».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-130743.png}}
+После выбора интервала дат сформируется список проблемных документов.
+Выберите интересующий. В открывшемся поле настройки можно приступать к исправлению.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-130800.png}}
+Настроечные параметры подробно описаны в главе «Режим суперредактирования»
+====== РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, СВЯЗАННЫХ С ПЕЧАТЬЮ ДОКУМЕНТА. ======
+===== Ошибка при загрузке документа в контроль печати =====
+==== Сообщение «Следующие страницы имеют неподдерживаемый формат» ====
+Возможная причина: проблема может возникнуть если в загружаемом документе имеются страницы нестандартного размера. Откройте документ и проверьте размер страниц.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131004.png}}
+Такой документ не сможет быть корректно обработан принтером, при печати из программы «Контроль печати». Требуется приведение размера страниц документа к стандартным форматам, распознаваемым «Контролем печати».
+Контролем печати поддерживаются форматы А3, А4, А5
+**Решение.** \\
+Подготовить документ перед загрузкой в контроль печати. \\
+Проделайте следующие шаги: \\
+ - Распечатайте документ используя «Microsoft Print to PDF», предварительно в настройках выбрав «Подогнать размер». \\
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131054.png}}
+- Загрузите распечатанный документ в «Контроль печати»
+==== Не активна кнопка “На печать” ====
+Возможная причина: срок годности документа истек.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131227.png}}
+**Решение:** \\
+Добавить новую версию документа или изменить срок актуальности текущей версии документа. Исправить сроки актуальности можно на вкладке «Режим суперредактирования»
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131248.png}}
+В случае отсутствия в вашем интерфейсе этой вкладки, необходимо обратится к персоналу с соответствующими правами (Инженер по разработке документации).
+===== Ошибки печати =====
+==== Распечатанный документ содержит только водяной знак и колонтитулы. ====
+**Возможная причина:** Документ был загружен с ошибками формата страниц. В документе есть объекты с неподдерживаемым форматированием. \\
+Перейдите на вкладку «Суперредактирование», скачайте документ в формате pdf.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131412.png}}
+Откройте документ и убедитесь, что все страницы документа имеют единый формат.
+Пример документа, который был сформирован сканированием документа с автоматическим распознаванием изображений:
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131427.png}}
+Такой документ не сможет быть корректно обработан принтером, при печати из программы «Контроль печати». Требуется приведение размера страниц документа к стандартным форматам, распознаваемым «Контролем печати». \\
+Контролем печати поддерживаются форматы А3, А4, А5
+**Решение** \\
+Произвести повторное сохранение документа с единым форматом страниц и загрузить обратно в “Контроль печати”.
+ Распечатайте документ используя «Microsoft Print to PDF», предварительно в настройках выбрав: «Подогнать размер» и «Печать как изображение».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131502.png}}
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131519.png}}
+Откройте сохраненный документ и проверьте четкость отображения текста, печатей и изображений. В случае если результат удовлетворительный, загрузите документ в «Контроль печати». \\
+Если качество документа значительно ухудшилось, произведите повторную печать документа используя «Microsoft Print to PDF», но предварительно уберите пометку «Печатать как изображение».
+==== В распечатанном документе нет определенных изображений, пиктограмм. ====
+==== Печатаются номера страниц, которые не были указаны на печать ====
+**Возможная причина:** \\
+При формировании документа в текстовом редакторе word для изображения были применены настройки, которые не предусмотрены в формате pdf. \\
+**Решение:** \\
+Требуется повторно загрузить документ в контроль печати, предварительно подготовив его. \\
+  Создавая новую версию документа для загрузки, следует на стадии форматирования файла docx перед конвертацией в формат pdf: \\
+. Очистить нумерацию страниц. Это необходимо сделать по причине того, что при конвертации документа docx в формат pdf, номера страниц могут передаваться неизменными. Несовпадение номеров страниц в документе MS Word возникает благодаря возможности начинать нумерацию не с первой страницы. Возможно, вы создали документ не с "нуля", а скопировали страницы из разных версий документа. В каждом документе, из которого производилось копирование, имеет свою нумерацию страниц. Если попытаться выборочно распечатать документ, указав необходимые номера страниц, то на печать отправятся те номера страниц, которые им присвоены, а не согласно порядку их расположения в документе. Например, если нумерация в документе начинается с пятого номера, а на печать отправить шестую страницу, то распечатается вторая по порядку страница.    \\
+. Не форматировать изображения средствами текстового редактора. Не использовать заливку, рамки и т. д. При конвертации файла docx в pdf, картинка с заливкой может быть воспринята не как картинка, а как "объект с форматированием".  Форматируйте изображение в MS Paint, а уже после просто копируйте его в документ docx. При печати конвертированного документа pdf, страница на которой будет «объект с форматированием», распечатается пустой.
+<note> Важно: для загрузки pdf-файла необходимо чтобы он имел отступ сверху 2.5 см (для колонтитула).</note>
+===== После отправки документа на печать, документ не распечатался. =====
+Указанный принтер по умолчанию не выбрался
+Возможные причины: не выбрали принтер в окне выбора принтера и отправили документ на печать.
+Отобразилось окно с ошибкой следующего содержания:
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131745.png}}
+null java.Lang.NullPointerException \\
+at test.Print.printingBytes(Print.java:)
+**Решение:** Закажите перепечать документа. Затем выберите документ в дереве документов для печати. Нажмите «На печать».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131814.png}}
+Укажите страницы и номер серии (если требуется). Нажмите «Отправить на печать».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131832.png}}
+Нажмите «Печать».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131844.png}}
+Выберите необходимый принтер, после нажмите «ОК». Если уже выбран принтер по умолчанию, то выберите его повторно.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131856.png}}
+==== Обрыв соединения с сервером ====
+**Возможные причины:** \\
+Локальное приложение не смогло скачать документ с сервера, по причине обрыва соединения. Ниже отображено возможное сообщение об ошибке: \\
+com.jcraft.jschSchException: Session.connect \\
+java.io.IOException: End of IO Stream Read
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131944.png}}
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-132010.png}}
+Решение: Закажите перепечать документа.
+==== Не установить соединение с сервером, ошибка аутентификации ====
+**Возможные причины:** при передаче ключа на подключение к серверу, через ссылку, произошел сбой в сети, ссылка была повреждена. \\
+Ниже отображено возможное сообщение об ошибке: \\
+com.jcraft.jschSchException: Auth fail test.TransferException \\
+java.io.IOException: Auth fail \\
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-132122.png}}
+**Решение:** Закажите перепечать документа
+==== Истекло время сессии ====
+**Возможные причины:** на сервер настроен срок жизни соединения, по истечении которого соединение закрывается.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-132207.png}}
+Решение. Закажите перепечать документа.
+==== Заблокировано локальное приложение “Контроль печати”. ====
+Решение: добавить сайт в java security Exceptions \\
+Этот раздел касается: \\
+Платформы: Windows 10, Windows 2008 Server, Windows 7, Windows 8, Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2012 \\
+.1.	Windows 10 \\
+-Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Панель управления. \\
+-На панели управления Windows нажмите Программы. \\
+-Щелкните на значке Java, чтобы открыть панель управления Java. \\
+Windows 8 \\
+Используйте форму поиска для поиска панели управления \\
+-Нажмите сочетание клавиши с эмблемой Windows + W для вызова чудо-кнопки Поиск и поиска настроек   \\
+ИЛИ \\
+Переместите курсор мыши в правый нижний угол экрана и нажмите значок Поиск. \\
+-В поле поиска введите: панель управления Java \\
+-Щелкните на значке Java, чтобы открыть панель управления Java. \\
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-132412.png}}
+Управление списком сайтов-исключений
+Для управления списком сайтов-исключений используется вкладка Security панели управления Java. Список отображается на этой вкладке. Чтобы добавить URL-адрес в список, изменить его или удалить из списка, нажмите Edit Site List (Изменить список веб-сайтов).
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-132423.png}}
+Добавление URL-адреса \\
+-Нажмите кнопку Edit Site List. \\
+-Нажмите кнопку Add (Добавить) в окне "Exception Site List". \\
+-Щелкните пустую область в поле "Location" (Местоположение), чтобы ввести URL-адрес. \\
+URL-адрес должен начинаться с http:// или https://  \\
+, например: http://myexample.com, https://myexample.com \\
+-Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить введенный URL-адрес. При нажатии на кнопку Отмена URL-адреса не сохраняются. \\
+-Нажмите кнопку Continue (Продолжить) в диалоговом окне "Security Warning" (Предупреждение системы безопасности). \\
+Если указан недопустимый URL-адрес, рядом с ним отображается значок ошибки. Если недопустимый URL-адрес не был исправлен до нажатия на кнопку OK, он не сохраняется.
+Изменение URL-адреса \\
+-Дважды щелкните URL-адрес, который требуется изменить, в окне "Exception Site List". \\
+-Измените URL-адрес. \\
+-Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения. При нажатии на кнопку Отмена не сохраняются никакие изменения. \\
+Удаление URL-адреса \\
+-Щелкните URL-адрес, который требуется удалить, в окне "Exception Site List". \\
+-Нажмите кнопку Remove (Удалить). \\
+-Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменение. Нажатие на кнопку Отмена не приводит к удалению URL-адресов из списка.
@@ Строка 69: / Строка 670: @@
 {{:odg_assist_3.0:print_control_test_window.png?600|}}  \\
+Или еще один вариант проверки: \\
+Откройте группу по следующему пути: C:\Program Files (x86)\PrintControlDesktop
+Запустите файл: \\
+|{{:odg_assist_3.0:pasted:20230823-162927.png}}|
+Расположение лога клиента "Контроль печати": C:\tmp \\
+|{{:odg_assist_3.0:pasted:20230823-163113.png}}|