Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- odg_assist_3.0:print_control [2023/04/13 10:17] – [Ошибки печати] denis
+++ odg_assist_3.0:print_control [2023/08/23 13:31] (текущий) – [Проверка установки локального приложения "Контроль печати"] denis
@@ Строка 557: / Строка 557: @@
 {{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131745.png}}
+null java.Lang.NullPointerException \\
+at test.Print.printingBytes(Print.java:)
+**Решение:** Закажите перепечать документа. Затем выберите документ в дереве документов для печати. Нажмите «На печать».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131814.png}}
+Укажите страницы и номер серии (если требуется). Нажмите «Отправить на печать».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131832.png}}
+Нажмите «Печать».
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131844.png}}
+Выберите необходимый принтер, после нажмите «ОК». Если уже выбран принтер по умолчанию, то выберите его повторно.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131856.png}}
+==== Обрыв соединения с сервером ====
+**Возможные причины:** \\
+Локальное приложение не смогло скачать документ с сервера, по причине обрыва соединения. Ниже отображено возможное сообщение об ошибке: \\
+com.jcraft.jschSchException: Session.connect \\
+java.io.IOException: End of IO Stream Read
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-131944.png}}
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-132010.png}}
+Решение: Закажите перепечать документа.
+==== Не установить соединение с сервером, ошибка аутентификации ====
+**Возможные причины:** при передаче ключа на подключение к серверу, через ссылку, произошел сбой в сети, ссылка была повреждена. \\
+Ниже отображено возможное сообщение об ошибке: \\
+com.jcraft.jschSchException: Auth fail test.TransferException \\
+java.io.IOException: Auth fail \\
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-132122.png}}
+**Решение:** Закажите перепечать документа
+==== Истекло время сессии ====
+**Возможные причины:** на сервер настроен срок жизни соединения, по истечении которого соединение закрывается.
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-132207.png}}
+Решение. Закажите перепечать документа.
+==== Заблокировано локальное приложение “Контроль печати”. ====
+Решение: добавить сайт в java security Exceptions \\
+Этот раздел касается: \\
+Платформы: Windows 10, Windows 2008 Server, Windows 7, Windows 8, Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2012 \\
+.1.	Windows 10 \\
+-Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Панель управления. \\
+-На панели управления Windows нажмите Программы. \\
+-Щелкните на значке Java, чтобы открыть панель управления Java. \\
+Windows 8 \\
+Используйте форму поиска для поиска панели управления \\
+-Нажмите сочетание клавиши с эмблемой Windows + W для вызова чудо-кнопки Поиск и поиска настроек   \\
+ИЛИ \\
+Переместите курсор мыши в правый нижний угол экрана и нажмите значок Поиск. \\
+-В поле поиска введите: панель управления Java \\
+-Щелкните на значке Java, чтобы открыть панель управления Java. \\
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-132412.png}}
+Управление списком сайтов-исключений
+Для управления списком сайтов-исключений используется вкладка Security панели управления Java. Список отображается на этой вкладке. Чтобы добавить URL-адрес в список, изменить его или удалить из списка, нажмите Edit Site List (Изменить список веб-сайтов).
+{{:odg_assist_3.0:pasted:20230413-132423.png}}
+Добавление URL-адреса \\
+-Нажмите кнопку Edit Site List. \\
+-Нажмите кнопку Add (Добавить) в окне "Exception Site List". \\
+-Щелкните пустую область в поле "Location" (Местоположение), чтобы ввести URL-адрес. \\
+URL-адрес должен начинаться с http:// или https://  \\
+, например: http://myexample.com, https://myexample.com \\
+-Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить введенный URL-адрес. При нажатии на кнопку Отмена URL-адреса не сохраняются. \\
+-Нажмите кнопку Continue (Продолжить) в диалоговом окне "Security Warning" (Предупреждение системы безопасности). \\
+Если указан недопустимый URL-адрес, рядом с ним отображается значок ошибки. Если недопустимый URL-адрес не был исправлен до нажатия на кнопку OK, он не сохраняется.
+Изменение URL-адреса \\
+-Дважды щелкните URL-адрес, который требуется изменить, в окне "Exception Site List". \\
+-Измените URL-адрес. \\
+-Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения. При нажатии на кнопку Отмена не сохраняются никакие изменения. \\
+Удаление URL-адреса \\
+-Щелкните URL-адрес, который требуется удалить, в окне "Exception Site List". \\
+-Нажмите кнопку Remove (Удалить). \\
+-Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменение. Нажатие на кнопку Отмена не приводит к удалению URL-адресов из списка.
@@ Строка 574: / Строка 670: @@
 {{:odg_assist_3.0:print_control_test_window.png?600|}}  \\
+Или еще один вариант проверки: \\
+Откройте группу по следующему пути: C:\Program Files (x86)\PrintControlDesktop
+Запустите файл: \\
+|{{:odg_assist_3.0:pasted:20230823-162927.png}}|
+Расположение лога клиента "Контроль печати": C:\tmp \\
+|{{:odg_assist_3.0:pasted:20230823-163113.png}}|