Это старая версия документа!
Содержание
Функциональные характеристики ПО “OdgAssist”
Общая информация
Программное обеспечение OdgAssist (EQMS) предназначено для автоматизации и управления документацией в области качества. Под документацией понимаются:
- бумажные документы – заполняемые формы, бумажные журналы;
- электронные текстовые документы – инструкции, процедуры и т.д;
- электронные документы с функцией контроля – отклонения, изменения, CAPA и т.д.
Основная задача, которую решает odgAssist: контроль за правильной реализацией всех процессов, обеспечение актуальности информации и контроль за исполнением.
Минимальный системные требования для программного комплекса odgAssist
Требования к аппаратному обеспечению сервера:
| Параметры сервера/количество пользователей | 50-100 | 100 -200 | 250-350 | 500 |
| Количество потоков | 4 | 8 | 12 | 16 |
| Тактовая частота процессора ( ГГц) | От 2,2 | От 2,1 | От 2,4 | От 2,6 |
| Платформа | 64x разрядная | 64x разрядная | 64x разрядная | 64x разрядная |
| Оперативная память (ГБ) | 12 | 16 | 24 | 32 |
| Дисковое пространство | 250Гб | 500Гб | 1Тб | 1Тб |
Рекомендовано использование RAID для обеспечения резервирования и повышения производительности базы данных.
Требования к программному обеспечению сервера:
- Операционная система: Linux Ubuntu 18.04 | 20.04 | 22.04 | 24.04
- Сервер базы данных: Postgresql 10 +
- Виртуальная машина: Open JDK 8 +
- WEB сервер: Nginx 1.14.0 +
- Менеджер управления процессами: SuperVisor
- Интерпретатор языка Python: Python 2.7.15+
Минимальные требования к программно-аппаратному обеспечению рабочей станции пользователя:
- Процессор: 2ГГц
- Оперативная память 4ГБ
- Жесткий диск (SATA): 50Гб
- Операционная система: Windows 8/10
- Браузер: Google Chrome 87.0.4280.141 +
- Microsoft Office: Word, Excell 2010 +
+ допустима версия ПО выше указанной
Для обслуживания сервера сотрудниками исполнителя к нему необходим прямой доступ по ssh. Сервер должен иметь доступ в интернет.
Установка odgassist 5.0
Установить приложение можно вручную или автоматически.
Ручная установка приложения:
Для работы приложения odgassist необходимы следующие программы:
- Postgres 12 и выше
- Nginx
- Supervisor
- Open jdk 8
- LibreOffice
Команды для установки требуемого программного обеспечения
Обновить и установить пакеты программного обеспечения:
sudo apt-get update && sudo apt-get -y upgrade;
Установить openjdk:
sudo apt-get -y install openjdk-8-jdk;
Скачать и установить Postgres :
wget --quiet -O - https://www.postgresql.org/media/keys/ACCC4CF8.asc | sudo apt-key add -; RELEASE=$(lsb_release -cs) echo "deb http://apt.postgresql.org/pub/repos/apt/ ${RELEASE}"-pgdg main | sudo tee /etc/apt/sources.list.d/pgdg.list; sudo apt -y install postgresql-12;
Добавить базу данных для odgassist:
sudo -u postgres psql -U postgres -d postgres -c "CREATE DATABASE \"odgassist\" WITH OWNER \"postgres\" ENCODING 'UTF8' LC_COLLATE = 'ru_RU.UTF-8' LC_CTYPE = 'ru_RU.UTF-8' TEMPLATE template0;"; sudo -u postgres psql -U postgres -d postgres -c "ALTER USER postgres PASSWORD '0000'";
Установить nginx:
apt-get -y install nginx;
Установить supervisor:
sudo apt-get -y install supervisor;
Установить LibreOffice:
apt-get install libreoffice
Добавьте пользователя runner:
sudo useradd -m -p $(openssl rand -base64 12) runner
Добавьте необходимые директории для работы приложения odgassist:
sudo mkdir /srv/templates && chmod 777 /srv/templates; sudo mkdir /srv/assist && chmod 777 /srv/assist; sudo mkdir /srv/assist/export && chmod 777 /srv/assist/export; sudo mkdir /srv/assist/html && chmod 777 /srv/assist/html; sudo mkdir /home/dumps && chmod 777 /home/dumps; sudo mkdir /etc/ssl/cuba && mkdir /etc/ssl/odg; sudo mkdir /home/runner/cuba && chown runner:runner /home/runner/cuba;
Скачайте необходимые файлы для работы приложения odgassist:
wget https://wiki.odgassist.ru/lib/exe/fetch.php/odg_assist_5.0:app.jar ; mv odg_assist_5.0:app.jar /home/runner/cuba/app.jar && chown runner:runner /home/runner/cuba/app.jar && chmod +x /home/runner/cuba/app.jar; wget wget https://wiki.odgassist.ru/lib/exe/fetch.php/odg_assist_5.0:nofileonserver.docx && mv odg_assist_5.0:nofileonserver.docx /srv/assist/nofileonserver.docx && chown runner:runner /srv/assist/nofileonserver.docx ; chown runner:runner /srv/assist/nofileonserver.docx;
Добавьте в конфигурацию supervisor файл /etc/supervisor/conf.d/cubaodg.conf:
[program:cuba] command=java -Xms1G -Xmx3G -jar app.jar -port 9090 directory=/home/runner/cuba stdout_logfile=/var/log/supervisor/cuba.log stderr_logfile=/var/log/supervisor/cuba.log autostart=true user=runner
Обновите конфигурацию supervisor:
sudo supervisorctl reread && sudo supervisorctl update; sudo supervisorctl status;
Статус приложения cuba должно быть RUNNING
После запуска приложения подождите 5 минут пока производится настройка базы данных. Затем переходите к следующему этапу.
Установка в автоматическом режиме.
Будут установлены следующие пакеты:
-Postgres 12 -Nginx -Supervisor -Open jdk 8
Скачайте файл автоматической установки через терминал сервера:
wget https://wiki.odgassist.ru/lib/exe/fetch.php/odg_assist_5.0:install.sh.gz
или по ссылке: install.sh.gz
Разархивируйте документ и запустите его в терминале сервера Ubuntu:
gunzip odg_assist_5.0\:install.sh.gz;
chmod +x odg_assist_5.0\:install.sh;
sudo ./odg_assist_5.0\:install.sh;
После выполнения скрипта подождите 5 минут пока производится настройка базы данных.
Затем переходите к следующему этапу.
Настройка приложения
После выполнения скрипта перейдите по ссылке:
http://ip_адрес_сервера:9090/app
Отобразится форма авторизации:
Войдите в систему. Логин admin, пароль: admin.
Для работы приложения требуется добавить лицензионный ключ.
Нажмите пункт меню "Администрирование", подпункт "Свойства приложения".
В фильтре поиска вставьте имя ru.licen.
Щелкните дважды по записи и введите ключ в открывшуюся форму:
KEN9fFDUMzufuFgpI2EzCCyHkjdwT93wMC1LXu7MYRAX5JeyZL6J08fNXVtLdM+pqefODyp5tO7wYo40oI7Ovp9cZ8IAOSbXquJl0QNV5XphS0F1IaFNV/8NFBpK9xOAW/Aye04okELab+cqZXP7Gkrc3wiCQ7NnlOtx6tIDiYU=
Добавить ключ, кол-во конкурентных пользователей:
B8yA7lLZQCcmg9dhqChbKM6LDlzzEuZQ/yVhARRXtyIRJG6WAWULfOCFjbzKRi5Vf4Fm1qR/46+shOw1F8UPJ8cGbwlj/dA6AHzD1+9yHnWlMIuUgBj+7MYuMZcNegCK4tdvto7WC54yiwnPhGlP574Le9joq10mSZifo/kbOII=
После добавления ключа необходимо перезапустить приложение через терминал сервера:
sudo supervisorctl restart cuba
Ознакомится с интерфейсом приложения можно перейдя по ссылке: Описание приложения.
Ссылка на скачивание приложения и необходимых файлов:
Добавление ролей
В приложении доступны два типа ролей:
1. Системные роли
- Создаются автоматически при инициализации системы (например, system-full-access, system-minimal).
2. Настраиваемые роли
- Создаются администратором вручную.
- Позволяют гибко настраивать права доступа для пользователей.
- Включают стандартные роли (настраиваются через интерфейс).
Структура настройки роли
При открытии роли в интерфейсе отображаются 5 вкладок:
1. Экраны (Screens)
Управляет доступом к:
- Экранам приложения (например, форма редактирования пользователя).
- Пунктам основного меню.
- Дочерним экранам, открываемым через кнопки ("Отобразить", "Обзор" и др.).
2. Сущности (Entities)
Определяет разрешения на операции с объектами системы (документы, пользователи, события и т. д.):
- Создание (Create)
- Чтение (Read)
- Изменение (Update)
- Удаление (Delete)
Не рекомендуется давать права на удаление (Delete) без необходимости, чтобы избежать потери связей между данными и ошибок в работе процессов.
3.** Атрибуты** (Entity Attributes)
Управляет доступом к полям сущностей (например, дата создания, текстовое описание, статус):
- Просмотр (Read) — разрешает просмотр поля.
- Изменение (Modify) — разрешает редактирование.
4. Специальные права (Specific Permissions)
Настройка дополнительных разрешений, таких как:
- Доступ к REST API.
- Администрирование системных настроек.
- Запуск произвольных SQL-запросов.
5 Интерфейс
Разрешения на этом экране позволяют ограничивать доступ к любому компоненту экрана, включая те, которые не связаны с какими-либо данными (например, контейнер). Идентификаторы компонентов должны быть известны для создания таких разрешений, поэтому требуется доступ к исходному коду экрана.
Редактирование существующих ролей
Для упрощения редактирования ролей доступны фильтры, которые позволяет произвести настройку экрана или сущности, которые уже настроены в роли.
- На вкладке «Экран» установите отметку «Отобразить разрешенные». После фильтрации будут отображены экраны, разрешенные для этой роли.
- На вкладке «Сущности» установите отметку «Только назначенные», чтобы отобразить только те сущности, для которых настроены права.
- На вкладке «Атрибуты» установите отметку «Только назначенные», чтобы отобразить только те атрибуты, для которых имеются настройки прав.
После фильтрации выберите необходимое и произведите настройку.
Добавление ролей
Для добавления роли нажмите пункт меню «Администрирование», подпункт «Роли».
Вы можете скопировать системную роль, если она содержит все права для необходимого вам модуля, а затем произвести редактирование скопированной роли.
Скопированная роль добавляется с тем же именем, но в конце указывается номер копии (например: Базовая роль (1)).
Или можете создать роль с "нуля". Для этого нажмите кнопку "Создать".
- Введите название роли.
- Добавьте локальное наименование роли
- Укажите назначение роли в поле "Описание". Кратко опишите назначение роли.
Вкладка "Экран"
Далее перейдите к настройке экранов на вкладке "Экраны".
Вкладка содержит два корневых раздела:
- Главное меню - раздел позволяет открыть доступ к пунктам меню. Доступ только на чтение. Содержит список экранов типа "browse"
- Все экраны - раздел позволяет расширить доступ к экранам для редактирования. Доступ на редактирование. Содержит список экранов типа "edit"
Настройте непосредственно доступ к пунктам меню.
- Разверните раздел "Главные экраны".
- Выберите пункт меню и установите отметку "разрешено"
Обратите внимание, что доступ к дочернему экрану должен быть полным. Если не указать разрешение для вышестоящего пункта меню, доступ к подпункту не будет открыт.
Если требуется редактирование для открытого ранее пункта меню, то введите название экрана в фильтр "Экран" (поиск осуществляется по частичному совпадению имени)
В отсортированном поставьте отметку "разрешено" напротив найденного экрана. Сохраните изменения.
Вкладка "Сущности"
Настройка разрешений для сущностей.
- На вкладке выберите сущность из списка.
- В поле "Изменение разрешений" установите отметку для требуемого типа разрешения:
- Создание (Create)
- Чтение (Read)
- Изменение (Update)
- Удаление (Delete)
- Сохраните изменение кнопкой "Сохранить"
Вкладка "Атрибуты"
Настройка атрибутов сущности:
- На вкладке "Атрибуты" выберите сущность
- В поле "Изменение разрешений" установите требуемое разрешение для атрибута. На выбор два варианта:
- Просмотр (Read) — разрешает просмотр поля.
- Изменение (Modify) — разрешает редактирование.
- Сохраните изменение кнопкой "Сохранить"
Для вступления изменений в силу, пользователю, которому выдана роль необходимо перезайти в приложение.
Описание системных ролей
email-templates-can-send-tem–- Экраны: Администрирование: «Email шаблоны».
- Сущности: RU: «Email шаблон» R: "Email шаблон основанный на отчете", "JsonEmailTemplate", "Группа шаблонов","Значение параметра","Шаблон отчета"
Руководитель в области качества–- Экраны: Документы: «Отчетность», «Утвержденные документы».
- Сущности: нет
Руководитель- Экраны: Odgassist: «Все ознакомления и тестирования», «Настройка групп документов», «Управление документами», «Разработка и согласования», «Проверка тестов».
- Сущности: нет
Разрешена смена пароля-- Экран: Помощь: «Параметры».
- Сущности: нет
Работник- Экраны: «my-acknowledgement-and-examination-browse.xml», « my-documents-browse.xml», « parent-acknowledgement-and-examination-browse.xml», « examination-edit.xml», « examination-question-edit.xml», « test-question-edit.xml», « test-question-view.xml»
- Сущности: CRU: « Ознакомление и проверка знаний», « Экзаменационный вопрос», «odgassist5_Examination_1»
ChangeRequestProcessor– пустая рольLearningBasicRole–- Экраны: «Документы», «Отчетность». Настройки обучения: «Группы тем обучения», «Места обучения», «Раздела обучения», «Типы обучения». Обучение: «Архив программ обучения», «Архив тем», «Матрица обучения», «Матрица данных по обучению», «Мои обучения», «Мои практики», «Назначенные обучения», «Планы обучения», «Проверка тестов», «Программы обучения», «Разработка тестов», «Темы обучения», «Экзамены».
- Сущности:
- R: "Ознакомление и проверка знаний", «Отдел», «Документ», «Версия документа», «Экзаменационный вопрос», «Examination comeete user», «Проверка знаний», «External acknowledgement», «External acknowledgement binding», «Image material», «Проверка тестов», «Должность», «Стадии», «Производственная площадка», «Элемент плана обучения», «Экзамен», «Раздел обучения», «План обучения», «Задача на изменение плана обучения», «Шаблон плана обучения», «Привязка программы обучения», «Группа тем обучения», «Тип обучения», «Назначение обучения», «Teaching place», «Teaching study plan template», «Отчет по обучению одного пользователя», «Шаблон ответа», «Шаблон вопроса», «Шаблон теста», «Тема обучения», «Пользователь с описанием причины почему может обучать», «Video material»
Подтверждение запроса на перепечать- Экраны: Документы: «Запросы на печать».
- Сущности:
- RU: «Версия документа», Документ.
- CRU: «Информация о печатях». Позволяет обрабатывать запросы на перепечать документов. (подтверждать свои запросы нельзя)
Специалист '' - * Экраны: OdgAssist: «Настройка групп документов», «Управление документами» Документы: «Разработка и согласование» Обучение: «Проверка тестов» * Сущности: нет * ''Печать учтенных копий– позволяет печатать контролируемые копии документов.- Экраны: odgAssist: «Настройка групп документов», «Управление документами». Документы: «Мои документы», «Мои запросы», «Утвержденные документы».
- Сущности:
- CRU: «Файл», «Ознакомление и проверка знаний», «Документ», «Настройка выпуска», «Document type»(тип документа), «Экзаменационный вопрос», «Проверка знаний», «Информация о печати».
- R: «Группа документов».
- RU: «Версия документа».
- U: «Проверка тестов»
Печать временных копий- позволяет печатать временные копии документов.- Экраны: нет.
- Сущности: нет
Печать во внешние организации- позволяет печать документы в сторонние организации.- Экраны: нет.
- Сущности: нет
Оценщик отклонения из ООК- пустая рольИнженер по документации– добавление документов, версий документов, групп документов. Редактирование справочников odgAssist.- Экраны: odgAssist: «Виды упаковки», «Все ознакомления и тестирования», «Должности», «Настройка групп документов», «Настройки выпуска», «Нормативные документы», «Подразделения», «Продукты», «Производственные площадки», «Регистрационные документы», «Типы документов», «Управление документами». Администрирование: «Пользователи». Документы: «Информация о печатях», «Мои запросы», «Отчетность», «Разработка и согласования», «Утвержденные документы». Обучение: «Проверка тестов», «Разработка тестов».
- Сущности:
- CRUD: «Отдел», «Ручная проверка вопроса», «Должность», «Информация о печати», «Шаблон ответа», «Шаблон вопроса», «Шаблон теста».
- CRU: «Файл», «Ознакомление и проверка знаний», «Документ», «Задача на разработку документа», «Группа документов», «Настройка выпуска», «Document type» (тип документа), «Версия документа», «Экзаменационный вопрос», «Проверка знаний», «Проверка тестов», «Mixture packing», «Нормативная документация», «Стадии», «Стадия производства», «Производственная площадка».
- RU: «Resume document development».
- R: «Пользователь»
Инженер ООК– пустая рольWebDAV migration role–- Экраны: Администрирование: «WebDAV»:«Migration screen».
- WebDAV documents role –
- Экраны: Администрирование: Webdav: Document browser
- Сущности: нет
WebDAV basic role-- Экраны: «ext-webdav-show-document-version-edit.xml», « webdav-show-document-version-browse.xml» Сущности: CRUD: «Файл», «Webdav credentials», «Webdav document», «Webdav document version», «Webdav link», «WebDAV lock descriptor».
system-search-folders- Экраны: нет.
- Сущности: CRUD: «Папка поиска»
system-reports-minimal–- Экраны: Отчеты: «Показать таблицу», «Показать cводную таблицу», «Отображение диаграмм», «Запуск отчётов». com.haulmont: reports.gui: report: run: «show-report-table.xml», «show-pivot-table.xml», «show-chart.xml», «report-run.xml», «input-parameters.xml», «common-lookup.xml».
- Сущности:
- R: «Отчёт», «Группа отчётов», «Шаблон отчёта»
system-minimal– роль минимальных настроек, обязательна к выдаче всем пользователям.- Экраны: "license-window.xml", "layout-analyzer.xml", "runtime-properties-frame.xml", "file-upload-dialog.xml","multiupload.xml", "inputdialog.xml","background-work-progress-window.xml", "background-work-window.xml".
- Сущности: R:"Фильтр", "KeyValueEntity"
system-full-access– полный доступ ко всем сущностям и экранам.system-fts-minimal–- Экраны: «search-results.xml», «hit-info-details-screen.xml»
- Сущности: нет
system-folders-panel–- Экраны: нет
- Сущности:
- CRUD: « Папка поиска», «AppFolder»
system-filter– system-filter – роль позволяет настраивать динамический фильтр в реестрах.- Экраны: нет,
- Сущности:
- CRUD: «Фильтр»
system-file-storage-read-only-- Экраны: Администрирование: « Внешние файлы». «file-edit.xml», «file-browse.xml».
- Сущности:
- R: «Файл»
system-file-storage-read-only– роль предоставляет доступ к внешним файлам на чтение.- Экраны: Администрирование: « Внешние файлы». «file-edit.xml», «file-browse.xml».
- Сущности:
- R: Файл
system-file-storage– роль предоставляет полный доступ к внешним файлам.- Экран: Администрирование: «Внешние файлы». «file-edit.xml», «file-browse.xml»
- Сущность:
- CRUD: «Файл»
system-entity-log– роль предоставляет доступ для просмотра «Журнала изменений сущностей», но без возможности фильтрации по экземпляру сущности. Фильтрация только по интервалу дат- Экран: Администрирование: «Журнал изменений сущностей», «ext-entity-log-browse.xml», «common-lookup.xml» сущность: CRUD: «Журнал изменений сущностей», «Атрибут журнала изменений сущностей», «Журналируемый атрибут», «Журналируемая
- Сущность»
- R: «odgassist5_OdgAssistUser»
system-email-history– роль предоставляет доступ к email сообщениям приложения.- Экран: Администрирование: «История сообщений». «sending-message-browse.xml», «resend-message.xml».
- Сущность:
- R: «Сообщение»
system-dynamic-attributes-read-only– роль предоставляет доступ на чтение динамических атрибутов.- Экраны: Администрирование: «Динамические атрибуты», «runtime-properties-frame.xml», «category-edit.xml», «category-browse.xml», «attribute-edit.xml».
- Сущности:
- R: «Категория», «Атрибут категории», «ScreenAndComponent».
system-dynamic-attributes– роль предоставляем возможность добавлять динамические атрибуты.- Экран: Администрирование: «Динамические атрибуты». Categories: «attribute-edit.xml», «category-browse.xml», «category-edit.xml». dynamicattributes: « runtime-properties-frame.xml» commonlookup: « common-lookup.xml»
- Сущности:
- CRUD: « Категория», «Атрибут категории», « ScreenAndComponent»
QualityEventRole- Экраны: odgAssist: «Подразделения», «Производственные площадки», «Управление документами», «Оборудование», «Производимые продукты», «Протоколы OOS» Администрирование: «Пользователи», «Отклонения и события качества», «Отклонения и ск», «Расследования». CAPA и планы действий: «Действия к выполнению», «Действия» dynamic-task-process-form.xml file-upload-dialog.xml multiupload.xml login-screen.xml loginwindow.xml main-screen.xml mainwindow.xml action-browse.xml action-edit.xml
- Сущности:
- CRU: « Файл», «Связка изменения действия», «Задача на изменение плана», «Элемент пять почему», «Отчет о расследовании», «Элемент Ишикавы», «Пользовательская часть расследования», «Событие качества», «Объекты и люди вовлеченные в отклонение». RU: «Пользователь», «Решение по серии», «Расследование»
QmsUserRole–- Экраны: odgAssist: «Должности», «Подразделения», «Настройка групп документов», «Управление документами», «Все ознакомления и тестирования» и т.д.
- Сущности: нет
Commenting– роль позволяет добавлять комментарии, ознакамливаться с комментариями.
Описание и доступы роли "Инженер по документации"
Эта роль даёт особые возможности, недоступные через обычные настройки прав, так как она вписана в код.
1. Реестр «Информация о печатях» — кнопка «Отметить»
Где: раздел «Информация о печатях»
Без роли: кнопка «Отметить» полностью скрыта. Пользователь видит только таблицу в режиме просмотра.
С ролью: в панели кнопок появляется выпадающая кнопка «Отметить» с тремя действиями:
- Отметить утерянным — меняет статус записи на Утерян
- Отметить возвращённым — меняет статус на Полностью возвращено
- Отметить распечатанным — меняет статус на Распечатано(активна только если у записи заполнена дата печати и статус Утерян или Полностью возвращено)
При попытке нажать эти кнопки без роли (если кнопка всё же доступна через другой путь) — система показывает уведомление: «Доступ запрещён — У Вас нет роли Инженер по документации».
2. Реестр «Задания на разработку» — фильтр и видимость всех заданий
Где: раздел «Задания на разработку документов»
Без роли: Пользователь без такой роли в реестре видит только те задания на разработку, в которых он указан как разработчик, согласующий, QA или утверждающий и у которых статус НЕ "Отклонен", "Остановлен вручную" или "Разработка завершена". Пользователь без роли видит задания на разработку документа в процессе разработке если он назначен на задачу по диаграмме
С ролью: инженер по документации видит все задания системы без фильтрации по участнику и без исключения завершённых/отклонённых статусов — полный реестр всех задний на разработку.
3. Реестр «Задания на разработку» — кнопка «Отменить разработку документа»
Где: та же таблица заданий на разработку, красная кнопка в панели
Без роли: кнопка «Отменить разработку документа» скрыта.
С ролью: кнопка «Отменить разработку документа» доступна
4. Редактор задания — файл разработки на финальном этапе
Где: редактор задания на разработку, этап «Проверка данных и выпуск»
Без роли: поле загрузки разработанного файла (WebDAV) недоступно — пользователь видит файл только в режиме просмотра.
С ролью: инженер по документации видит активное поле загрузки и может заменить файл разработки на этом финальном этапе.
5. Редактор задания — кнопка «Возобновить разработку»
Где: редактор задания в статусе Остановлен вручную (процесс был принудительно остановлен)
Без роли: кнопка внизу редактора называется «Сохранить» и просто сохраняет данные без каких-либо действий с процессом.
С ролью: кнопка меняет название на «Возобновить разработку». При нажатии открывается диалог для указания причины возобновления, после чего BProc-процесс запускается заново.
6. Редактор версии документа — поле файла
Где: редактор версии документа
Без роли: поле загрузки файла документа скрыто, вместо него отображается поле только для чтения — документ можно открыть, но не заменить. Поле PDF также недоступно для редактирования.
С ролью: поле Файл становится активным — инженер может загрузить новый файл версии документа. PDF-поле также доступно для редактирования.
Добавление пользователя
Добавление пользователей осуществляется через пункт меню "Администрирование", подпункт "Пользователи".
В реестре пользователей нажмите "Добавить". В редакторе учетных данных заполните поля.
"Логин" — поле содержит имя пользователя для аутентификации
"Новый пароль" — поле ввода пароля
"Подтверждение пароля" — поле подтверждения пароля
"Полное имя" — поле автоматически заполнится, если заполнены части полного имени: Имя, Отчество, Фамилия
"email" - поле для ввода адреса электронной почты. Обязательно, если установлен флаг в поле "Отправлять уведомления". //Если поле //"email" //не будет заполнено, то следует убрать галочку в поле //"Отправлять уведомления".
"Часовой пояс" - в соответствии с которым будут отображаться и вводиться значения типа timestamp "Группа" — группа доступа, по умолчанию Company
"Должность"
"Язык" — язык интерфейса, устанавливаемый для пользователя
"Маска разрешенных IP"- маска разрешенных IP-адресов, с которых возможен вход в систему.
Маска представляет собой список адресов через запятую. Поддерживаются как адреса формата IPv4, так и адреса формата IPv6. В первом случае адрес должен состоять из четырех чисел, разделенных точками, при этом любая часть вместо числа может содержать знак "*", что означает "любое число".
Адрес в формате IPv6 представляет собой восемь групп по четыре шестнадцатеричные цифры, разделенных двоеточием. Любая группа также может быть заменена знаком "*".
Маска может содержать адреса только одного формата. Наличие адресов формата IPv4 и IPv6 одновременно недопустимо. Пример: 192.168.*.*
"Активен" - если данный флаг не установлен, то пользователь не может войти в систему. Пользователь не отображается в списке пользователей для выбора исполнителя задачи.
"Отправлять уведомления" - если флаг установлен, то отправка сообщений пользователю производится.
"Подразделение" - подразделение пользователя.
Для корректной работы приложения поле "Подразделение" обязательно для заполнения.
В случае использования доменной авторизации по средством AD убедиться, что в карточке пользователя указано подразделение.
"Должности" - список дополнительных должностей
!В карточке пользователя есть два разных реквизита, связанных с должностью:
- Поле «Должность» — текстовое поле, одно значение;
- Таблица «Должности» — справочный список, в котором пользователю можно сопоставить одну или несколько должностей из общего справочника.
При формировании итоговой таблицы на последнем листе документа (колонка «Должность» рядом с ФИО, действием, датой и подписью) система использует текстовое поле «Должность». Табличная часть в этом сценарии не задействована.
Если поле «Должность» у пользователя не заполнено, в соответствующей ячейке листа согласования выводится значение-заглушка («Не указана»).
Как работают остальные процессы системы
Остальные функциональные блоки — назначение и распределение обучения и ознакомлений, планы обучения, распределение документов по должностям, матрица версий документов, отчётные формы по задачам — используют таблицу «Должности» в карточке пользователя, а не текстовое поле.
Таким образом, два реквизита заполняются и используются независимо друг от друга. Заполненная таблица «Должности» не влияет на лист согласования, и наоборот — заполненное текстовое поле «Должность» не влияет на распределение обучения и документов. Для корректной работы системы в целом должны быть заполнены оба реквизита.
"Роли" - Список ролей пользователя
"Замещаемые пользователи" — список замещаемых пользователей. Используется только для настройки приложения и демонстрации.
<color white> – </color>
Подразделения и должности
Подразделение и должность пользователя влияют на работу системы:
- распределение документов по подразделениям и должностям;
- назначение программ обучения (программы обучения привязываются к должности);
- определение руководителя подразделения;
- рассылку уведомлений об ознакомлениях.
Поэтому справочники «Подразделения» и «Должности» должны быть заполнены до создания пользователей.
Справочник «Подразделения»
Расположение: пункт меню «odgAssist» → «Подразделения».
Для создания подразделения нажмите кнопку «Создать» и заполните поля:
| Поле | Описание |
|---|---|
| Название | Наименование подразделения. Обязательное поле |
| Входит в подразделение | Вышестоящее подразделение. Позволяет выстроить иерархию. Для подразделения верхнего уровня поле оставляется пустым |
| Руководитель подразделения | Пользователь, который будет получать задачи и уведомления как руководитель |
| Сотрудники подразделения | Список сотрудников. Заполняется автоматически при указании подразделения в карточке пользователя |
| Получать уведомления об ознакомлениях | Если отметка установлена, руководитель подразделения получает уведомления об ознакомлениях сотрудников |
Сохраните изменения кнопкой «ОК».
Для изменения существующего подразделения выделите его в списке и нажмите «Изменить».
<note important>
Не удаляйте подразделения, которые уже указаны в карточках пользователей или использовались в распределении документов. Это приведёт к потере связей. Если подразделение больше не используется, переведите сотрудников в другое подразделение.
</note>
Справочник «Должности»
Расположение: пункт меню «odgAssist» → «Должности».
Для создания должности нажмите кнопку «Создать» и заполните поля:
| Вкладка | Описание |
|---|---|
| Главная (поле Название) | Наименование должности. Обязательное поле |
| Сотрудники (добавление сорудников происходит через кнопку Добавить) | Список сотрудников с данной должностью. Заполняется автоматически из карточек пользователей |
Сохраните изменения кнопкой «ОК».
Добавление пользователю подразделения и должности
Порядок действий
- Откройте пункт меню «Администрирование» → «Пользователи».
- Найдите нужного пользователя в списке. Для поиска воспользуйтесь фильтром.
- Выделите пользователя и нажмите кнопку «Изменить».
- В поле «Подразделение» нажмите кнопку выбора и укажите подразделение из справочника.
- В таблице «Должности» нажмите кнопку «Добавить», выберите должность из справочника и подтвердите выбор.
- Нажмите кнопку «ОК» для сохранения карточки.
<note>
Подразделение у пользователя может быть только одно, а должностей — несколько. Если сотрудник совмещает должности, добавьте в таблицу все должности: программы обучения будут назначены по каждой из них.
</note>
Изменение и исключение должности
Чтобы убрать должность у пользователя, выделите её в таблице «Должности» и нажмите «Исключить».
<note important>
Кнопка
«Исключить» убирает должность только у данного пользователя — сама должность в справочнике сохраняется. Не используйте для этой цели удаление записи из справочника «Должности».
</note>
Чтобы сменить должность, добавьте новую и исключите прежнюю.
Электронная простая подпись
При разработке документа формируется лист с участниками разработки документа у каждого участника проставляется электронная подпись.
Подпись - это ID пользователя. Формируется автоматически.
Посмотреть ID можно в модуле Администрирование, подмодуле Пользователи.
Выбрать Пользователя и нажать правую кнопку мыши. Выбрать Системная информация
В окне Системная информация найти параметр ID
Замещение пользователей
Администратор системы может дать возможность пользователю замещать другого пользователя. При этом у замещающего пользователя сессия не меняется, а подменяется набор ролей, ограничений и атрибутов. Все эти параметры текущий пользователь получает от замещаемого пользователя.
Если пользователь имеет замещаемых пользователей, то в правом верхнем углу главного окна приложения вместо простой надписи с именем текущего пользователя отображается выпадающий список.
Окно настройки "Замещение пользователей".
"Пользователь" - текущий редактируемый пользователь. Он будет замещать другого пользователя.
"Замещаемый пользователь" - замещаемый пользователь.
"Дата начала", "Дата завершения" - необязательный период замещения. Вне периода замещение будет недоступным. Если период не указан, замещение доступно, пока не удалена данная запись таблицы.
<color white> – </color>
Назначенные задания
Пункт меню "Администрирование", подпункт "Назначенные задания".
Подпункт меню позволяет настраивать автоматическое выполнение рутинных задач.
Например, обработка документов, рассылка оповещений пользователям и т.д.
Отправка оповещений о новых задачах.
<color brown> Описание: </color>
После активации каждой задачи на нее назначается исполнитель. Исполнитель добавляется в список для рассылки оповещений о новых задачах. Рассылка осуществляется всем пользователям из списка каждые 60 секунд.
<color brown>Настройка: </color>
Нажмите пункт меню "Администрирование", подпункт "Назначенные задания". Заполните поля формы:
Defined By: Bean
Bean Name: cuba_Emailer
Method Nmae: processQueuedEmails()
Sheduling Type: Period
Cron Expression: 60
Singleton: V
Отправка оповещений назначенным по задачам
<color brown> Описание: </color>
Если у пользователя нет просроченных задач, то ему отправляется весь список задач каждый понедельник.
Если есть просроченные задачи или задачи близкие к крайнему сроку, то оповещения отправляются каждое утро в 9:00.
Пример содержимого письма:
- Всего задач – все активные задачи из бизнес-процессов, где пользователь является исполнителем.
- Близкие к крайнему сроку – отбираются задачи, у которых:
- крайний срок (
dueDate) ≥ сегодня (не просрочен) - и крайний срок ≤ сегодня + N дней (N =
ru.od.notify_before_days - свойство приложения).
- Просроченные – задачи, у которых крайний срок уже наступил (строго раньше сегодня), либо срок не задан.
- Всего действий – берутся все отчёты о выполнении действий (не Действия!), у которых:
- статус «В работе»,
- текущий пользователь – ответственный в действии (Action).
- Близкие к крайнему сроку – отбираются из "Всего действий", у которых одновременно:
- крайний срок у действия (Action) не раньше сегодня (то есть будущий или сегодняшний),
- и сегодня > крайний срок у действия (Action) − N (то есть дедлайн наступит раньше, чем через N дней, если считать от сегодня).
- Просроченные – отбираются из "Всего действий", у которых:
- крайний срок у действия (Action) не задан (
dueDate == null), либо - крайний срок у действия (Action) уже прошёл (строго раньше сегодня).
Как настроить крайний срок задачи (TaskData):
- В диаграмме процесса (BProc - Process Definition) нажать на пользовательскую задачу
- В поле "Due date" справа указать значение
Крайний срок будет рассчитываться как дата и время создания этой задачи (когда она назначается пользователю) + значение, указанное в "Due date"
Доступные значения для поля "Due date":
PT5M— 5 минут.PT3H— 3 часа.P2D— 2 дня.P1W— 1 неделя.P1M— 1 месяц.P1DT12H— 1 день и 12 часов.
Каждый символ имеет строгое значение:
P(Period / Период) — обязательный символ в самом начале строки. Он сообщает движку, что дальше идет описание периода (дни, месяцы, годы).T(Time / Время) — обязательный символ-разделитель в середине строки. Он отделяет даты от часов, минут и секунд. Все, что идет послеT, относится ко времени суток.
Остальные буквы обозначают конкретные единицы времени и ставятся после соответствующего числа:
В секции даты (до буквы T):
Y(Year) — ГодыM(Month) — МесяцыW(Week) — НеделиD(Day) — Дни
В секции времени (после буквы T):
H(Hour) — ЧасыM(Minute) — Минуты (обратите внимание: букваMдоT— это месяцы, а послеT— минуты)S(Second) — Секунды
<color brown>Настройка: </color>
Нажмите пункт меню "Администрирование", подпункт "Назначенные задания". Заполните поля формы:
Defined By: Bean
Bean Name: odgassist5_TasksReportService
Method Nmae: sendTaskStatesToAllUsers
Sheduling Type: Cron
Cron Expression: 0 0 9 * * *
Отправка оповещений по действиям
<color brown> Описание: </color>
В список на отправку попадают отчеты:
- крайний срок выполнения сегодня
- крайний срок выполнения наступит через
ru.od.notify_before_days - просроченные действия
ru.od.notify_before_days - параметр, который хранит количество дней. (Уведомить за n дней).
Настройка производится через пункт меню "Администрирование", подпункт "Свойства приложения".
В поле "Поиск по имени свойства" ввести: ru.od.notify_before_days
<color brown>Настройка: </color>
Нажмите пункт меню "Администрирование", подпункт "Назначенные задания". Заполните поля формы:
Bean Name: odgassist5_TaskReportService
Method Nmae: notifyUserAboutOverdueActions
Отправка оповещений "Уведомление руководителя об ознакомлениях с документами сотрудников"
Описание:
- Рутина, которая работает по крону.
- Рутина отправляет почтовые уведомления "Начальнику подразделения" через заданный интервал времени.
- Почтовые уведомления содержат список сотрудников и список документов, с которыми они должны ознакомится.
Настройка оповещения
Нажмите пункт пеню "Администрирование" → "Назначенные задания" → кнопка "Создать"
- Defined By -
Bean - Bean Name -
odgassist5_TasksReportService - Method Name -
notifyHeadAboutAcknowledgements(String nDays) - Method parameters -
7 - Scheduling Typr -
Cron - Cron Expression -
0 0 9 * * * - Description - '' уведомление о документах, с которыми сотрудники не были ознакомлены, из списка назначенных на ознакомление. Уведомление приходит начальнику подразделения. В уведомлении содержаться: список сотрудников и список документов, с которыми каждый из сотрудников не был ознакомлен.''
После добавления задания необходимо не забыть его активировать.
Настройка подразделений для оповещений
Руководители отмеченных подразделений будут получать рассылку.
"odgAssist" → "Подразделения" → кнопка "Изменить"
Установить отметку в чекбоксе "Получать уведомления об ознакомлениях"
Описание полей формы настройки "Назначенное задание"
- Defined by - каким программным объектом реализуется задание. Возможные значения:
- Bean - задание реализуется методом бина Spring. Дополнительные атрибуты:
- Bean name - имя бина. Бин отображается в списке и доступен для выбора, только если он объявлен в модуле core и у него есть интерфейс, содержащий подходящие для вызова из задания методы. Бины без интерфейса не поддерживаются.
- Method name - метод интерфейса бина для выполнения. Метод должен либо не иметь параметров, либо иметь все параметры типа String. Тип результата должен быть либо void, либо String. В последнем случае результат выполнения будет сохранен в таблице выполнений (см. Log finish ниже).
- Method parameters - параметры выбранного метода. Поддерживаются только параметры типа String.
- Class - задание представляет собой класс, реализующий интерфейс java.util.concurrent.Callable. Класс должен иметь открытый конструктор без параметров. Дополнительные атрибуты:
- Class name - имя класса
- Script - задание представляет собой скрипт Groovy. Скрипт выполняется через Scripting.runGroovyScript(). Дополнительные атрибуты:
- Script name - имя скрипта.
- User name - имя пользователя, от имени которого будет выполняться задание. Если не задано, то задание будет выполнено от имени пользователя, указанного в свойстве приложения cuba.jmxUserLogin.
- Singleton - признак, является ли задание синглтоном, т.е. выполняющимся только на одном сервере системы.
- Scheduling type - способ планирования задачи:
- Cron - с помощью Cron-выражения, представляющего собой последовательность из шести полей, разделенных пробелами:
- секунда, минута, час, день, месяц, день недели. Месяц и день недели могут быть представлены первыми тремя буквами английского названия. Примеры выражений:
0 0 * * * * - начало каждого часа каждого дня. */10 * * * * * - каждые 10 секунд. 0 0 8-10 * * * - в 8, 9 и 10 часов каждого дня. 0 0/30 8-10 * * * - 8:00, 8:30, 9:00, 9:30 и 10 часов каждого дня. 0 0 9-17 * * MON-FRI - каждый час с 9 до 17 по рабочим дням. 0 0 0 7 1 ? - каждое Рождество в полночь.
- Period - с помощью интервала между выполнениями.
- Fixed Delay - задача будет запускаться с указанной в Period задержкой после окончания предыдущего выполнения.
- Period - период или задержка запуска задания в секундах если Scheduling type установлен в Period или Fixed Delay.
- Start date - дата/время первого запуска для Scheduling type = Period. Если не установлено, то задание запускается сразу при старте сервера. Если установлено, то задание запускается в момент startDate + period * N, где N - целое число.
Start date имеет смысл указывать только для "нечастых" заданий - раз в 1 час, 1 сутки и т.п.
- Timeout - время в секундах, по истечении которого считается, что задание закончило выполнение, независимо от того, есть ли информация о завершении задания, или нет. Если timeout не задан явно, он принимается равным 3 часам.
Для Singleton-задач в кластерном деплойменте рекомендуется всегда устанавливать таймаут в реалистичное значение. Если останавливается узел кластера, выполняющий задачу, то при стандартном значении другие узлы кластера будут ждать 3 часа перед тем, как запустить задачу снова.
- Time frame - в случае заданного Start date или Cron expression определяет временное окно в секундах, в течение которого будет запущено задание, если время startDate + period * N прошло. Если Time frame не задано явно, оно принимается равным period / 2.
Если Start date не указано, то Time frame не принимается во внимание, т.е. задание будет запущено в любое время после прохождения промежутка времени Period после предыдущего выполнения задания.
- Start delay - задержка выполнения в секундах после запуска сервера и активации выполнения задач. Используйте данный параметр для тяжелых задач, если вы считаете что они тормозят запуск сервера.
- Permitted servers - список перечисленных через запятую идентификаторов серверов, на которых возможен запуск данного задания. Если список не задан, то задание может выполняться на любом сервере.
Для синглтон-заданий порядок перечисления серверов указывает их приоритет - первый имеет больший приоритет чем последний. Сервер с большим приоритетом перехватит выполнение синглтона следующим образом: если сервер с большим приоритетом обнаруживает, что предыдущий раз задание было выполнено сервером с меньшим приоритетом, то он запускает задание независимо от того, пройден ли Period или нет. Приоритет серверов работает только в случае Scheduling type равного Period и не указанного атрибута Start date. В противном случае, старт происходит в одно и то же время, и перехват невозможен.
- Log start - признак регистрации факта запуска задания в таблице SYS_SCHEDULED_EXECUTION, соответствующей сущности ScheduledExecution.
Если задание является синглтоном, то в текущей реализации регистрация факта запуска производится в любом случае, независимо от данного признака.
- Log finish - признак регистрации факта завершения задания в таблице SYS_SCHEDULED_EXECUTION, соответствующей сущности ScheduledExecution.
Если задание является синглтоном, то в текущей реализации регистрация факта завершения производится в любом случае, независимо от данного признака.
- Description - произвольное текстовое описание задания.
Задание также имеет признак активности, который устанавливается в экране списка заданий. Неактивные задания не запускаются.
Настройка времени жизни пользовательской сессии
<color brown> Описание: </color>
При необходимости можно настроить время жизни пользовательской сессии, по окончании которого пользователь будет автоматически разлогинен и соединение с приложением будет разорвано.
<color brown> Настройка: </color>
Откройте файл конфигурации приложения local.web-app.properties
Добавьте свойство "cuba.httpSessionExpirationTimeoutSec = 30"
Укажите требуемое количество секунд. Добавьте свойство "cuba.web.uiHeartbeatIntervalSec"
- 0 - включено
- 1 - отключено
Блокировка пользователя, неудачные попытки авторизации
<color brown> Описание: </color>
Приложение позволяет настроить блокировку учетной записи пользователя после нескольких неудачных попыток ввода логина и пароля.
Защите от брутфорс-атак.
<color brown> Настройка: </color>
Нажмите пункт меню "Администрирование", подпункт "Свойства приложения".
В поле "Поиск по имени свойства" введите "brute"
Отобразятся три свойства:
- bruteForceProtection.maxLoginAttemptsNumber - в свойстве указывается количество попыток
- cuba.bruteForceProtection.blockIntervalSec - здесь указывается время в секундах, на которое блокируется пользователь, в случае нескольких неудачных попыток ввода логина/пароля
- cuba.bruteForceProtection.enabled - это свойство для включения или отключения защиты от перебора паролей.
Настройки требований сложности пароля, временного интервала смены пароля
<color brown> Описание </color>
Приложение позволяет настроить требования для сложности пароля (запретить использовать простые пароли), а также настроить временной интервал смены пароля.
<color brown> Настройка </color>
Нажмите пункт меню "Администрирование", подпункт "Свойства приложения".
Для настройки сложности пароля используется свойство "cuba.passwordPolicyEnabled"
В поле "Поиск по имени свойства" введите его.
Откройте запись двойным кликом и измените значение.
- true - включено
- false - выключено
Для настройки времени интервала смены пароля используется свойство "ru.od.number_of_days_to_change_password"
В поле "Поиск по имени свойства" введите его.
Откройте запись двойным кликом и измените значение. По умолчанию 90 дней.
<color white> End article </color>
Проверка сроков актуальности документов
Рутина по проверке сроков актуальности версий документов.
Выполняется по крону каждый день в 1:30. (время можно изменить).
Действия рутины:
Формируется список всех версий документов у которых дата "Актуален до" закончилась вчерашним днем.
Изменяется статус этих версий на "Архив", сами версии перемещается в архив.
Затем в каждом документе ищется версия документа у которой дата актуальности "сегодня" и если такая есть, то ставит ее как "Текущая версия" документа.
Если у документа срок начала актуальности уже прошел, то рутина его не обработает и потребуется вручную изменить статус такого документа на "Согласован". А предыдущую версию отправить в "Архив".
Если у документа не было текущей версии. Рутина установит "Текущей версией" первую версию документа.
Настройка:
Нажмите пункт меню «Администрирование», подпункт «Назначенные задания». Нажмите кнопку "Создать".
В окне "Назначенное задание" заполните поля согласно таблице:
| Название поля | Значение | Название поля | Значение |
| Defined by | Bean | User Name | |
| Bean Name | odgassist5_DocumentService | Singleton | |
| Method Name | checkActualDocumentVersion() | Permited Servers | |
| Scheduling Type | Cron | Log Start | |
| Cron Expression | 0 30 1 * * * | Log finis | |
| Timeout, sec | Description | ||
| Time Frame, sec | |||
| Start Delay, sec |
Сверьте и отредактируйте при необходимости заполненные параметры согласно изображению выше. Если запись отсутствует, то нажмите кнопку «Добавить» и заполните форму как на изображении выше. После сохранения проверьте, что задание активировано. Если отметка не установлена, то выделите запись и нажмите «Активировать».
Просмотр пользовательских сессий
Нажмите пункт меню "Администрирование", подпункт "Журнал пользовательских сессий". В поле динамических фильтров нажмите "Добавить условие поиска".
После добавления фильтра выберите тип:
Реестр отобразит все сессии. Далее для отображения только активных добавьте фильтр "Завершена"
Также измените тип фильтра "Установлен" и выберите "Нет".
Создание системного пользователя
Логин системного пользователя указывается в local.app.properties Ключ cuba.jmxUserLogin. По умолчанию значение admin
Порядок действий
- В запущенном приложении перейти в меню Администрирование - Консоль JMX
- В поле Поиск по ObjectName ввести demo и нажать просмотреть MBean
- Найти метод createSystemUser()
- Нажать запустить
- Перейти в Администрирование - Пользователи
- Убедиться, что был создан пользователь system
- Сбросить пользователю пароль на 00000, чтобы создалась запись WebDavCridentials
- Теперь необходимо изменить свойство cuba.jmxUserLogin в файле который находится на сервере. Установит значение system.
- Перезапустить приложение.
- Чтобы проверить достаточно, например, зарегистрировать тему обучения, и после ее утверждения в журнале изменения сущности убедится, что при изменение объектов на стороне сервера, пользователь указан system
- cuba.jmxUserLogin = system
Проверка времени приложения
Создайте тестовую группу, проверьте в свойствах время ее создания.
Если оно отлично от требуемого, но время на сервере настроено верно, то добавьте ключ временной зона в файл конфигурации supervisor.confd/файл_настройки.
Пример:
command=java -Xms3G -Xmx3G -jar -XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError -XX:HeapDumpPath=./ -XX:+ExitOnOutOfMemoryError -Duser.timezone=Europe/Moscow app.jar -port 9090
Блокировки карточек
Блокировка в UI проверялась только в "Задача на разработку документа" и "Расследование".
Также нужно помнить, что блокировка не снимается автоматически, если пользователь, например, закрыл браузер с открытым редактором записи.
В таком случае она снимется только по окончании таймаута сессии, т.к.
Необходимо правильно завершать работу, нажать "Сохранить без завершения задачи процесса" или "Завершить", только после закрывать браузер.
Настройка блокировки на запись Ссылка на документацию cuba:https://doc.cuba-platform.com/manual-latest-ru/pessimistic_locking.html
Рассмотрим блокировку на примере разработки документов.
Перейти в меню "Администрирование" - "Блокировки"
Чтобы добавить блокировку нужно перейти во вкладку "Настройка"
Нажать кнопку "Создать"
Заполнить поля
- Тип блокировки - Сущности
- Наименование - Задача на разработку документа (odgassist5_DocumentDevelopmentTask) - поле поддерживает поиск
- Таймаут. сек - время которое сущность будет недоступна для редактирование через UI.
Пример заполнения:
Нажать кнопку "ОК".
Для применения изменений нужно нажать "Перезагрузить конфигурацию"
После сообщения о перезагрузки конфигурации необходимо проверить сработала ли настройка. Для этого необходимо открыть задачу на разработку документа 2мя пользователями одновременно.
Делегирование
Версия приложения 2024.02 и выше.
Делегирования активных задач и замещение отвтетственных пользователей в процессах разработки
Доступно в следующих разделах:
- Задачи пользователей
- Мои задачи
Доступность функционала определяется свойством ru.od.enable_reassignation.
Так же необходимо открыть доступ к экрану в нужной роли:
- Odgassist5_AssignationDraft.edit
Как работает:
- Выбираем запись в реестре
- Нажимаем на кнопку "Делегирование"
- Формируется список из пользователей которые есть в карточке
- Заполняем поле С пользователя
- Заполняем поле На пользователя
- Заполняем поле Причина
- Нажимаем кнопку Переназначить
Система выполнит поиск всех полей с типами Пользователь
Если значение поля равно "С пользователя", то поменяет "На пользователя"
Список пользователей
Если элемент списка равен "С пользователя", то уберет его из списка, и если нет в списке "На пользователя", то добавит его в список.
Система выполнит поиск всех переменных процесса и проведет аналогичные операции, что описаны выше.
Система переназначит активные задачи С пользователя На пользователя, если такие имеются.
Документ пользователя
Меню: Документы-Документы пользователей
Содержит в себе ссылку на пользователя и документ, а также 2 признака: создавать ознакомление, создать уведомление.
Теперь при любом сохранении версии документа со статусом Согласован:
Будет выполнена попытка создать ознакомление по распределению, указанному в версии документа. Если для пользователя нет записи в *, то она будет создана, ознакомление будет создана, уведомление будет отправлено.
Если для пользователя есть запись в *, то Ознакомление будет создано, если установлен соответствующий признак.
Если ознакомление создано, то Уведомление будет создано, если установлен соответствующий признак.
Будет выполнен поиск в * для соответствующего документа
- Среди найденных записей будут найдены те, пользователям которых ознакомление не отправилось на предыдущем этапе и для которых установлен признак создания ознакомлений.
- При создании ознакомления, будет выполнена проверка признака на отправку уведомления.
В любом случае, при создании ознакомления будет выполняться поиск плана обучения сотрудника, если такой имеется, то к нему будет привязан документ и ознакомление.
Записи в * можно массово редактировать (признаки: создавать ознакомление, создать уведомление)
Редактирование переменных процесса
Для чего может понадобиться этот функционал
При заполнении карточки события пользователь мог допустить ошибку и указать неправильно ответственного исполнителя.
Это заметили на этапе, где корректировка карточки уже невозможна.
Решение
1. Выберите запись в реестре и нажмите кнопку "Где задача?".
2. Перейдите на вкладку "Статус".
3. На вкладке статус в закладке Variables выберите переменную для корректировки. В примере это исполнитель задач начальника ООК.
Выберите запись и нажмите "Изменить"
4. Откроется окно редактирования значений. Нажмите на иконку "Многоточие". Выберите нового пользователя и реестре пользователей. Старого пользователя удалите.
WebDAV → Просмотр документов
1. Назначение Экран «Просмотрщик документов WebDAV» — служебный (администраторский) реестр всех файлов, которые хранятся в системе через механизм WebDAV: файлы разрабатываемых версий документов, вложения и прочие файлы, редактируемые пользователями напрямую из офисных приложений.
Экран позволяет:
найти любой WebDAV-документ в системе; посмотреть, кем и когда файл заблокирован (открыт на редактирование), и снять блокировку; скачать файл или загрузить вместо него новый; посмотреть и восстановить предыдущие версии файла; включить или отключить ведение версий для конкретного файла; удалить файл. Важно. Экран работает с файлами напрямую, минуя бизнес-логику разработки, согласования и утверждения документов. Обычная работа с документами ведётся в разделе Документы. Просмотрщик WebDAV используется для разбора нештатных ситуаций (например, «документ висит заблокированным») и только сотрудниками, имеющими соответствующие права.
2. Как открыть
Администирование → WebDAV → Просмотр документов.
Откроется вкладка «Просмотрщик документов WebDAV».
Если пункт меню не отображается — у вашей роли нет прав на этот экран.
3. Из чего состоит экран
3.1. Панель фильтра Верхний блок «Фильтр» — стандартный поисковый фильтр системы:
3.2. Панель кнопок
Загрузить — загрузить файл с компьютера;
Скачать — скачать выбранный файл;
Управление версиями — открыть окно версий выбранного документа;
Удалить — удалить выбранный WebDAV-документ;
Разблокировать — снять блокировку с выбранного документа;
Включить версионность / Отключить версионность — управление ведением версий файла.
3.3. Колонки таблицы
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| Документ | Имя файла (ссылка). Рядом полужирным может стоять метка версии — v1, v2 и т. д. — текущая версия файла, если для него включена версионность |
| Состояние блокировки | Заполняется, если файл открыт кем-то на редактирование: Заблокировано пользователем «логин» с «дата и время». Пустое значение — файл свободен |
| Версионность | Флажок: отмечен — для файла ведутся версии; снят — хранится только текущее содержимое |
Имена вида Thu Jan 22 152509 MSK 20262983059757704781504.docx — файлы, созданные системой автоматически (например, при создании разрабатываемой версии документа). Имена вида СОП ОД-001_2.docx — файлы, загруженные пользователем под собственным именем.
4. Типовые операции
4.1. Найти документ
При необходимости нажмите Добавить условие поиска и добавьте поля.
4.2. Скачать файл
Выделите строку в таблице.
Нажмите Скачать. Файл сохранится средствами браузера.
Открыть файл на просмотр можно также щелчком по его имени в колонке Документ.
4.3. Загрузить файл
Нажмите Загрузить.
Выберите файл на компьютере.
Если для документа ведутся версии, система спросит, что сделать с загружаемым файлом: Создать новую версию — прежнее содержимое сохранится в истории версий; Заменить документ — содержимое будет заменено.
Загрузка файла через этот экран не запускает маршрут согласования и не меняет статус документа в системе. Для штатной работы с содержимым документа пользуйтесь карточкой задачи на разработку документа.
Файл, загруженный кнопкой Загрузить на этом экране, становится самостоятельным WebDAV-документом: система создаёт новую запись в реестре и первую версию файла. Ни с каким объектом системы (документом, задачей на разработку, версией документа) он при этом не связывается.
С таким файлом доступны только операции самого просмотрщика
Загрузка через этот экран предназначена для проверки и отладки работы WebDAV (открывается ли файл в Office, работают ли блокировка и версионирование) и для разовых служебных задач. Рабочие документы загружайте из карточки задачи на разработку документа — только так файл попадёт в бизнес-процесс.
4.4. Посмотреть и восстановить версии
- Выделите строку.
- Нажмите Управление версиями — откроется окно «Управление версиями документов».
- В окне доступны:
- список версий с колонками Имя, Версия, Дата и время создания, Автор;
- Открыть документ — открыть выбранную версию;
- Скачать — скачать выбранную версию; Скачать как ZIP — выгрузить архивом;
- Копировать в текущую версию — сделать содержимое выбранной старой версии актуальным (история версий при этом сохраняется);
- Загрузить — добавить новую версию из файла;
- Обновить, Сохранить, Закрыть.
- Индикатор блокировки в окне показывает состояние: Документ заблокирован / Документ разблокирован.
4.5. Снять блокировку
Файл блокируется, когда пользователь открывает его на редактирование через WebDAV. Блокировка снимается автоматически при корректном закрытии файла. Если сеанс редактирования завершился некорректно (закрыт браузер, пропала сеть, аварийно закрыт Word), блокировка может остаться, и другие пользователи получат сообщение «Этот документ заблокирован. Сохранение изменений сейчас невозможно».
Порядок действий:
- Найдите документ и посмотрите в колонке Состояние блокировки, кем и с какого времени он заблокирован.
- Свяжитесь с этим пользователем и убедитесь, что он не редактирует файл в данный момент.
- Выделите строку и нажмите Разблокировать.
Внимание. Принудительное снятие блокировки во время реального редактирования приведёт к потере несохранённых правок: при попытке сохранения пользователь получит сообщение «Документ был изменён во время редактирования». Снимайте блокировку только после подтверждения от владельца блокировки.
Кнопка Разблокировать доступна только пользователям с правом WebDav → Разблокировать документы.
4.6. Включить или отключить версионность
- Выделите строку.
- Нажмите Включить версионность или Отключить версионность.
- Результат отразится флажком в колонке Версионность.
При включённой версионности каждое сохранение файла создаёт новую версию, доступную через Управление версиями. При отключённой — хранится только текущее содержимое.
Отключение версионности для документов, на которые распространяются требования GxP, согласуйте с ответственным за систему: история изменений файла перестанет накапливаться.
4.7. Удалить документ
- Выделите строку.
- Нажмите Удалить и подтвердите действие.
Внимание. Удаление выполняется на уровне файлового хранилища и не проверяет, используется ли файл версией документа, задачей или иным объектом системы. После удаления связанный объект может остаться без файла (в реестре появится «Файл не найден»). Удаляйте записи только по согласованию с администратором системы.
5. Права доступа
- Доступ к пункту меню и экрану выдаётся ролью; по умолчанию экран предназначен для администраторов и ответственных за систему.
Свойства приложения
1. Назначение
Экран «Свойства приложения» — единая точка настройки поведения системы. Свойство (параметр) — это именованная настройка вида ru.od.print.canPrintBeforeStartOrderDate, значение которой система читает во время работы: она включает и выключает функции, задаёт шаблоны, адреса, ключи процессов и т. п.
На экране можно:
- найти нужное свойство по имени, описанию или модулю системы;
- посмотреть его текущее значение, значение по умолчанию и описание;
- изменить значение — изменения вступают в силу без перезапуска приложения;
- увидеть, кто и когда менял свойство в последний раз;
- выгрузить выбранные свойства в виде SQL-скрипта для переноса на другой стенд.
Важно. Экран показывает только те свойства, которые хранятся в базе данных. Свойства, заданные на уровне сервера приложения (в файлеapp.propertiesили системным свойством запуска), отображаются, но недоступны для изменения — их меняет администратор в конфигурации сервера с последующим перезапуском.
Важно. Изменение свойства действует на всю систему и всех пользователей сразу. В валидируемой системе меняйте настройки только в рамках принятой процедуры управления изменениями.
2. Как открыть
Главное меню → Администрирование → Свойства приложения.
Если пункт меню не отображается — у вашей роли нет прав на экран.
3. Из чего состоит экран
Панель поиска
| Элемент | Назначение |
|---|---|
| Поиск по имени свойства | Отбор по части имени, например print или documentDevelopment |
| Поиск по описанию | Отбор по части текста описания, например печат или уведомлен |
| Модуль | Отбор по функциональному блоку системы (см. п. 6) |
| Кнопка обновления | Перечитать значения свойств |
| Кнопка редактирования | Открыть окно изменения выбранного свойства |
| Кнопка выгрузки (значок со стрелкой вниз) | Выгрузить выбранные свойства SQL-скриптом |
Поиск срабатывает по мере ввода, дерево при этом раскрывается автоматически. Условия можно комбинировать: например, модуль Контроль печати + описание архив.
Отбор по описанию и по модулю работает только для свойств самой системы odgAssist — у платформенных свойств (cuba.* и подобных) описание и модуль не заданы.
Таблица свойств
Свойства показаны деревом: имя разбивается по точкам, и каждая часть становится веткой. Например, ru.od.print.printAddress попадёт в ветку ru → od → print. Разверните ветку, чтобы увидеть сами свойства.
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| Имя | Часть имени свойства (для ветки) или имя свойства (для строки-значения) |
| Текущее значение | Значение, с которым система работает сейчас |
| Когда обновлено | Дата и время последнего изменения через этот экран |
| Кем обновлено | Логин пользователя, изменившего значение |
| Описание | Назначение свойства (в таблице текст обрезан, полностью виден в окне редактирования) |
Кнопки редактирования и выгрузки становятся активными, только когда выделена строка со свойством, а не ветка дерева.
4. Как изменить значение свойства
- Найдите свойство поиском.
- Выделите строку и нажмите кнопку редактирования (или дважды щёлкните по строке) — откроется окно «Свойство приложения».
- В окне отображаются:
- Имя — только для чтения;
- Значение по умолчанию — заводское значение, с которым система работает, если ничего не задано;
- Текущее значение — редактируемое поле. Вид поля зависит от типа свойства: для логических значений и перечислений — выпадающий список, для секретных значений (паролей, ключей) — поле со скрытым вводом, для остальных — обычное текстовое поле;
- Описание — полный текст назначения свойства.
- Введите новое значение и нажмите ОК (или Ctrl+Enter).
Значение сохраняется в базе данных сразу и начинает действовать без перезапуска приложения. В таблице обновятся колонки Когда обновлено и Кем обновлено.
Чтобы вернуть заводское поведение, впишите в Текущее значение то же значение, что указано в поле Значение по умолчанию.
Если значение изменить нельзя
Если свойство задано на уровне сервера приложения, поле Текущее значение будет недоступно и появится сообщение:
Невозможно изменить текущее значение, так как оно установлено на уровне сервера приложения либо свойством в файле app.properties, либо системным свойством
Такие свойства меняет администратор в конфигурационном файле сервера, изменение вступает в силу после перезапуска приложения.
5. Выгрузка свойств (перенос настроек)
- Отметьте одно или несколько свойств (множественный выбор — с Ctrl или Shift).
- Нажмите кнопку выгрузки.
- Откроется окно «Экспорт свойств» с готовым SQL-скриптом — его можно скопировать и выполнить на другом стенде, чтобы перенести настройки.
Ветки дерева в выгрузку не попадают — экспортируются только сами свойства.
6. Модули
Фильтр Модуль соответствует функциональным блокам системы:
| Модуль | Что настраивает |
|---|---|
| Приложение | Общие настройки системы, авторизация, техподдержка, ключи бизнес-процессов |
| Контроль печати | Контролируемая печать: адрес печати, шаблоны колонтитулов, ограничения на печать |
| Обучение | Обучение и ознакомление с документами |
| Разработка документов | Процесс разработки, режим работы с файлами (WebDAV/SharePoint), доступность полей на этапах |
| Отклонения и события качества | Регистрация и расследование отклонений |
| CAPA и планы действий | Планы действий и корректирующие/предупреждающие действия |
| Управление изменениями | Процессы управления изменениями |
| Управление рисками | Анализ и оценка рисков |
| Пользователи | Настройки, связанные с пользователями |
| Компьютерное зрение | Модуль распознавания |
| Уведомление по электронной почте | Какие события рассылать по почте |
7. Примеры часто используемых свойств
| Свойство | Модуль | Назначение |
|---|---|---|
webdav.urlPrefix | — | Адрес, по которому документы открываются в Microsoft Office. На новом стенде обязательно заменяется с адреса по умолчанию на реальный домен системы |
ru.od.documentDevelopment.document_development_mode | Разработка документов | Определяет, идёт разработка через WebDAV или через SharePoint |
ru.od.documentDevelopment.enable_edit_on_document_confirmation | Разработка документов | Доступность поля «Разрабатываемый файл» на этапе согласования документа |
ru.od.print.printAddress | Контроль печати | Адрес, по которому формируется ссылка при печати документа |
ru.od.print.canPrintBeforeStartOrderDate | Контроль печати | Разрешает печатать версии документов, у которых ещё не наступила дата начала актуальности |
ru.od.print.allow_print_archive_version | Контроль печати | Разрешает печать архивных версий |
ru.od.email_notification.* | Уведомление по электронной почте | Включение отдельных видов почтовых уведомлений |
ru.od.support.enable_support | Приложение | Доступность кнопки отправки обращения в техническую поддержку |
Полный список с описаниями всегда доступен на самом экране — пользуйтесь поиском по описанию.
8. Меры предосторожности
- Перед изменением прочитайте описание свойства целиком в окне редактирования — формулировка в таблице обрезана.
- Записывайте прежнее значение: система хранит только текущее, отката «на предыдущее» на экране нет.
- Не меняйте свойства с ключами бизнес-процессов (
*_process_id), адресами и ключами интеграций без согласования с администратором — неверное значение остановит соответствующий процесс. - Секретные свойства (пароли, ключи) вводите только по указанию администратора; их значения скрыты в интерфейсе.
- После изменения проверьте работу затронутой функции: свойство применяется сразу, но открытые у пользователей экраны могут потребовать переоткрытия.
9. Что делать, если…
| Ситуация | Действие |
|---|---|
| Свойство не находится поиском | Проверьте, не задано ли лишнее условие (описание, модуль); попробуйте искать по части имени латиницей |
| Поле «Текущее значение» недоступно | Свойство задано на уровне сервера приложения — обратитесь к администратору (п. 4) |
| Значение изменили, но поведение системы не поменялось | Переоткройте экран, на который влияет настройка; убедитесь, что менялось нужное свойство и значение сохранено (колонки «Когда обновлено» / «Кем обновлено») |
| Нужно перенести настройки на другой стенд | Выделите свойства и воспользуйтесь выгрузкой SQL-скрипта (п. 5) |
| Непонятно, кто изменил настройку | Посмотрите колонки Когда обновлено и Кем обновлено |
Журнал изменений сущностей (просмотр)
1. Назначение
Журнал изменений сущностей — системный журнал аудита. Он отвечает на вопрос «кто, когда и что именно изменил» в данных системы: в каком объекте, какой реквизит, какое значение было до изменения и какое стало после.
Журнал используется, чтобы:
- разобраться, кто и когда изменил конкретную запись (документ, задачу, пользователя, справочник);
- установить, кто удалил или восстановил объект;
- посмотреть, какие действия выполнял конкретный пользователь за период;
- предъявить подтверждение изменений при внутреннем или внешнем аудите.
Журнал доступен только для чтения: записи в нём нельзя изменить или удалить через интерфейс — этим и обеспечивается его доказательность.
2. Как открыть
Главное меню → Администрирование → Журнал изменений сущностей.
Экран состоит из двух вкладок:
| Вкладка | Доступ |
|---|---|
| Просмотр | Рабочая вкладка — поиск и просмотр записей журнала. Описана в этой инструкции |
| Настройка | Определяет, какие объекты и какие их реквизиты протоколируются. Изменяется только администратором системы. Если вкладка недоступна или закрыта для изменения — это штатное ограничение прав |
Чтобы включить протоколирование нового объекта или дополнительных реквизитов, направьте запрос администратору системы или в техническую поддержку — самостоятельно состав протоколирования не меняется.
3. Важно: при открытии журнал пуст
Сразу после открытия вкладки Просмотр таблица пустая и показывает «0 строк». Это нормально: журнал содержит большой объём данных, поэтому система ничего не загружает, пока не задан запрос.
Чтобы увидеть записи, нужно:
- заполнить хотя бы один фильтр;
- нажать Поиск.
4. Фильтры поиска
| Фильтр | Как работает |
|---|---|
| Пользователь | Выбор из списка пользователей системы — показать действия конкретного сотрудника |
| Тип изменения | Создание, Редактирование, Удаление, Восстановление |
| Сущность | Тип объекта системы (документ, версия документа, задача, пользователь, справочник и т. д.) |
| Экземпляр сущности | Конкретный объект. Поле становится доступным только после выбора сущности. Кнопка с многоточием открывает список объектов этого типа для выбора, крестик очищает поле |
| От / До | Период: дата и время начала и окончания. По умолчанию подставляется интервал «вчера — завтра», то есть журнал сразу настроен на последние сутки |
| Поиск | Выполнить запрос и загрузить записи |
| Очистить | Сбросить все фильтры и очистить таблицу |
Фильтры работают совместно: например, Пользователь + Тип изменения «Удаление» + период покажут всё, что этот сотрудник удалил за указанное время.
Поля От и До содержат отдельно дату и время — чтобы расширить поиск на несколько дней или месяцев, измените обе даты и при необходимости время (например, с 00:00 до 23:59).
5. Как читать результаты
5.1. Левая таблица — список изменений
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| Когда | Дата и время изменения с точностью до секунды |
| Пользователь | Кто выполнил изменение |
| Тип изменения | Создание, Изменение, Удаление или Восстановление |
| Сущность | Тип объекта |
| Id | Внутренний идентификатор объекта (нужен при обращении в поддержку) |
| Имя экземпляра сущности | Название объекта в понятном виде |
Записи выводятся в хронологическом порядке — от более ранних к более поздним. Вверху таблицы отображается счётчик найденных строк.
5.2. Правая таблица — что именно изменилось
Выделите строку в левой таблице — справа появится расшифровка по реквизитам:
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| Атрибут | Название изменённого реквизита |
| Новое значение | Значение после изменения |
| Новый Id | Идентификатор нового значения, если реквизит ссылается на другой объект |
| Старое значение | Значение до изменения |
| Старый Id | Идентификатор прежнего значения-ссылки |
Для записей типа Создание заполнены только новые значения, для Удаления — сведения об удалённом объекте.
Текст в обеих таблицах можно выделить мышью и скопировать
5.3. Дополнительный фильтр
Свёрнутая строка «Фильтр: Стандартный» над таблицей позволяет дополнительно отобрать записи среди уже загруженных и сохранить часто используемые наборы условий. Для повседневной работы достаточно основных фильтров из п. 4.
6. Типовые сценарии
Кто и когда изменил конкретный объект
- Сущность — выберите тип объекта (например, версия документа).
- Экземпляр сущности — нажмите многоточие и выберите нужный объект.
- От / До — задайте период, в котором могло произойти изменение (при необходимости расширьте на несколько месяцев).
- Поиск.
- Просматривайте строки слева и расшифровку справа.
Что делал пользователь за период
- Пользователь — выберите сотрудника.
- От / До — задайте период.
- Поиск.
Кто удалил запись
- Тип изменения — Удаление.
- При необходимости укажите Сущность и период.
- Поиск — в колонке Пользователь будет видно, кто выполнил удаление.
Проверить, менялось ли что-то за сутки
Откройте вкладку Просмотр (период «вчера — завтра» уже подставлен), выберите Сущность и нажмите Поиск.
7. Ограничения, о которых нужно знать
- В журнал попадают только те объекты и реквизиты, для которых включено протоколирование на вкладке «Настройка». Если нужного объекта нет в результатах — вероятно, протоколирование для него не включено.
- Изменения, сделанные до включения протоколирования, в журнале отсутствуют — задним числом они не восстанавливаются.
- Служебные реквизиты (внутренние отметки о создании и обновлении записи, версия, идентификатор) не протоколируются.
- Журнал не заменяет историю согласования и утверждения документа — маршрут и подписи смотрите в карточке документа.
- Записи журнала нельзя изменить или удалить из интерфейса.
8. Что делать, если…
| Ситуация | Действие |
|---|---|
| Таблица пустая, хотя изменения точно были | Расширьте период (От / До), проверьте выбранную сущность; возможно, для этого объекта протоколирование не включено — уточните у администратора |
| Поле Экземпляр сущности недоступно | Сначала выберите значение в поле Сущность |
| Найдено слишком много записей, поиск идёт долго | Сузьте период и добавьте фильтры по пользователю и типу изменения |
| Нужно включить протоколирование нового объекта или реквизита | Направьте запрос администратору системы или в техническую поддержку: вкладка «Настройка» доступна только им |
| Нужно передать сведения в поддержку | Скопируйте из таблицы значения колонок Когда, Сущность, Id и Имя экземпляра сущности |
Неудачные попытки входа
1. Назначение
Реестр «Неудачные попытки входа» фиксирует каждую неуспешную попытку входа в систему: какой логин был введён, по какой причине вход не состоялся, дата и время события.
Реестр используется, чтобы:
- разобрать обращение пользователя «не могу войти в систему» и понять, в чём была причина;
- выявить признаки подбора пароля (много неудачных попыток за короткое время);
- контролировать попытки входа под учётными записями уволенных сотрудников;
- предоставить сведения службе информационной безопасности и при аудите.
Реестр доступен только для чтения: записи создаёт сама система, вручную их изменить или добавить нельзя.
2. Как открыть
Главное меню → Администрирование → Неудачные попытки входа (пункт расположен в конце раздела).
3. Что попадает в реестр
Запись создаётся автоматически при каждой неуспешной попытке аутентификации — как в веб-интерфейсе, так и при подключении внешних клиентов.
Успешные входы в этот реестр не попадают — сведения о состоявшихся сеансах работы смотрите в разделе Администрирование → Журнал пользовательских сессий.
4. Колонки реестра
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| Логин | Текст, который был введён в поле логина — именно в том виде, как его набрал человек. Поэтому в реестре встречаются и настоящие логины (admin), и ФИО или наименования («Пользователь обучения»), и случайный набор символов |
| Проблема | Причина отказа, два возможных значения — см. п. 5 |
| Дата и время события | Когда произошла попытка |
Щелчок по заголовку колонки сортирует список по этой колонке.
5. Как читать колонку «Проблема»
| Значение | Что означает | Типичные причины |
|---|---|---|
| Неверный пароль | Пользователь с таким логином в системе есть, но пароль не подошёл | Забыт пароль, включён Caps Lock, не та раскладка клавиатуры, пароль изменён администратором, пользователь пытается войти старым паролем |
| Неверные учетные данные | Пользователя с таким логином в системе нет | Опечатка в логине; вместо логина введены ФИО, должность или адрес почты; учётная запись удалена; попытка входа под несуществующей учётной записью |
Практический вывод: если сотрудник жалуется на невозможность входа, посмотрите его последние записи:
- «Неверный пароль» — проблема в пароле, нужен сброс пароля;
- «Неверные учетные данные» — сотрудник вводит не тот логин; сообщите ему точный логин учётной записи.
6. Работа с реестром
6.1. Поиск
- Добавить условие поиска — добавить в фильтр поле (логин, проблема, дата и время события).
- Обновить (зелёная кнопка в блоке «Фильтр») — применить условия и перечитать данные.
- Кнопка Обновить над таблицей — перечитать список без изменения условий.
6.2. Отображение
- Показывать строк — количество записей на странице (по умолчанию 50).
- Стрелки справа — переход к следующим страницам; рядом отображается счётчик найденных записей.
6.3. Выгрузка в Excel
Кнопка Excel выгружает содержимое таблицы в файл для отчёта или дальнейшего анализа. Выгружаются колонки в том виде, как они отображаются на экране, с учётом применённого фильтра.
7. Типовые сценарии
Разобрать обращение «не могу войти»
- Добавьте условие поиска по логину и укажите логин сотрудника (или его вариант с опечаткой).
- При необходимости задайте период по колонке даты и времени.
- Нажмите Обновить и посмотрите значения в колонке Проблема (п. 5).
Проверить признаки подбора пароля
- Задайте период (например, последние сутки) и нажмите Обновить.
- Отсортируйте список по дате и времени.
- Обратите внимание на:
- серию попыток по одному логину с интервалом в секунды-минуты;
- множество разных несуществующих логинов подряд;
- попытки в нерабочее время.
- При подозрении на подбор выгрузите выборку в Excel и передайте службе информационной безопасности.
8. Ограничения, о которых нужно знать
- В реестре только неудачные попытки; успешные входы — в журнале пользовательских сессий.
- Пароли в реестре не сохраняются — фиксируется только введённый логин.
- IP-адрес и наименование рабочей станции в этом реестре не фиксируются.
- Реестр только регистрирует события и сам по себе не блокирует учётные записи.
- Записи нельзя изменить или удалить через интерфейс — это обеспечивает их доказательность.
9. Что делать, если…
| Ситуация | Действие |
|---|---|
| Сотрудник не может войти, в реестре — «Неверный пароль» | Сбросьте пароль учётной записи (раздел «Пользователи») или передайте заявку администратору |
| Сотрудник не может войти, в реестре — «Неверные учетные данные» | Сообщите сотруднику точный логин: он вводит несуществующее имя учётной записи |
| Записей по сотруднику нет вообще | Попытки входа до системы не доходили: проверьте адрес системы, доступность сети или ошибку на стороне рабочего места |
| Видны массовые попытки с незнакомыми логинами | Выгрузите выборку в Excel и передайте службе информационной безопасности и администратору системы |
| Записей слишком много | Сузьте период и добавьте условие по логину; увеличивать «Показывать строк» без фильтра не рекомендуется |


































